Kết hợp Google Ads và website có thể tạo lên hai trụ cột không thể thiếu trong bất kỳ chiến lược marketing toàn diện nào. Google Ads mang đến khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và chính xác, trong khi website đóng vai trò là “ngôi nhà” trực tuyến, nơi nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy hành động chuyển đổi.
Với bài viết của chúng tôi hôm nay, Homenest sẽ cùng với kỷ nguyên số hiện nay. Sẽ cho bạn thấy rằng Google Ads và website trong Digital Marketing không còn là một lựa chọn mà đã trở thành yếu tố sống còn đối với mọi doanh nghiệp muốn phát triển và bứt phá. Giữa vô vàn các kênh tiếp thị trực tuyến.
Hiểu về Google Ads và Website trong Marketing Online
Google Ads là gì?
Google Ads, hay còn được biết đến với tên gọi trước đây là Google AdWords, là một nền tảng quảng cáo trực tuyến mạnh mẽ do Google phát triển. Về bản chất, Google Ads hoạt động theo hình thức quảng cáo trả tiền cho mỗi lượt nhấp chuột (Pay-Per-Click – PPC). Điều này có nghĩa là bạn chỉ phải trả tiền khi có người dùng thực sự nhấp vào quảng cáo của bạn, giúp tối ưu hóa chi phí và đảm bảo bạn chỉ “trả tiền” cho những lượt truy cập tiềm năng.
Website đóng vai trò gì trong chuyển đổi?
Bộ mặt đại diện trực tuyến của doanh nghiệp:
Website là nơi khách hàng tiếp xúc đầu tiên với thương hiệu của bạn trên môi trường trực tuyến. Một website được thiết kế chuyên nghiệp, giao diện đẹp mắt, nội dung chất lượng sẽ tạo ấn tượng tốt ban đầu và xây dựng uy tín thương hiệu.
Nền tảng cung cấp thông tin toàn diện:
Website là nơi bạn có thể cung cấp đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ, giá cả, chính sách, đánh giá của khách hàng,… giúp khách hàng hiểu rõ hơn về những gì bạn cung cấp và đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.
Kênh tương tác và chăm sóc khách hàng:
Website có thể tích hợp các công cụ chat trực tuyến, form liên hệ, phần bình luận,… giúp bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, thu thập phản hồi và xây dựng mối quan hệ bền chặt.
Công cụ bán hàng và tạo ra doanh thu:
Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, website chính là cửa hàng trực tuyến, nơi khách hàng có thể tìm kiếm, lựa chọn và mua sản phẩm/dịch vụ một cách dễ dàng. Ngay cả với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, website cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lead tiềm năng và thúc đẩy khách hàng liên hệ để được tư vấn và sử dụng dịch vụ.
Trung tâm của chiến dịch Digital Marketing:
Website là điểm đến chính của khách hàng sau khi nhấp vào quảng cáo Google Ads, email marketing, social media marketing,… Hiệu quả của các chiến dịch marketing khác phần lớn phụ thuộc vào chất lượng và khả năng chuyển đổi của website.
Điểm đến chính
Như đã đề cập, website chính là “điểm dừng chân” cuối cùng của khách hàng sau khi họ nhấp vào quảng cáo Google Ads. Ấn tượng đầu tiên của khách hàng về website sẽ quyết định rất lớn đến việc họ có tiếp tục khám phá website của bạn hay không, và quan trọng hơn, liệu họ có thực hiện hành động chuyển đổi hay không.
Mối Quan Hệ Giữa Google Ads và Website trong Tối Ưu Chuyển Đổi
Google Ads kéo traffic nhưng website quyết định
Đây là một câu nói “kinh điển” nhưng vô cùng chính xác trong lĩnh vực Digital Marketing. Google Ads đóng vai trò là “cần câu” hiệu quả, giúp bạn thu hút traffic chất lượng cao về website. Tuy nhiên, việc traffic đó có thực sự chuyển đổi thành khách hàng hay không lại phụ thuộc hoàn toàn vào khả năng “chuyển đổi” của website.
Website đóng vai trò như một “nhân viên bán hàng” 24/7. Nếu website của bạn được thiết kế chuyên nghiệp, nội dung hấp dẫn, quy trình chuyển đổi đơn giản, thì website sẽ “thuyết phục” khách hàng tiềm năng thực hiện hành động mua hàng, đăng ký, liên hệ,… một cách tự nhiên và hiệu quả. Ngược lại, nếu website “kém duyên”, trải nghiệm người dùng tệ, thì dù bạn có kéo được bao nhiêu traffic đi chăng nữa, tỷ lệ chuyển đổi vẫn sẽ rất thấp.
Sự liên kết
Để tối ưu hóa chuyển đổi, cần đảm bảo sự liên kết chặt chẽ giữa nội dung quảng cáo Google Ads và trải nghiệm trên trang đích (Landing Page hoặc trang web). Thông điệp quảng cáo cần phải khớp hoàn toàn với nội dung và lời đề nghị trên trang đích.
Ví dụ, nếu quảng cáo của bạn tập trung vào việc “giảm giá 50% cho tất cả sản phẩm”, thì Landing Page mà khách hàng được đưa đến cũng phải hiển thị rõ ràng chương trình giảm giá này, kèm theo danh sách sản phẩm được giảm giá và hướng dẫn mua hàng cụ thể. Nếu thông điệp quảng cáo và trải nghiệm trang đích không đồng nhất, khách hàng sẽ cảm thấy “hụt hẫng” và nhanh chóng rời bỏ website, dẫn đến tỷ lệ thoát trang cao và lãng phí chi phí quảng cáo.
Tầm quan trọng
Việc đồng bộ hóa thông điệp quảng cáo với nội dung website không chỉ dừng lại ở việc đảm bảo sự nhất quán về lời đề nghị, mà còn bao gồm cả việc đồng bộ hóa về mặt hình ảnh, màu sắc, phong cách thiết kế và giọng văn. Sự đồng bộ hóa này giúp tăng cường sự tin tưởng của khách hàng vào thương hiệu và tạo ra trải nghiệm liền mạch, chuyên nghiệp.
Khi khách hàng cảm thấy thông điệp quảng cáo và trải nghiệm website là một thể thống nhất, họ sẽ cảm thấy an tâm hơn khi tương tác và thực hiện giao dịch với doanh nghiệp của bạn. Ngược lại, sự thiếu đồng bộ hóa có thể khiến khách hàng cảm thấy “mơ hồ”, “thiếu tin tưởng” và nghi ngờ về tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
Cách Kết Hợp Google Ads và Website để Tăng Hiệu Quả Chuyển Đổi
Tối ưu chiến dịch Google Ads
Nghiên cứu từ khóa hiệu quả
Google Keyword Planner và các công cụ hỗ trợ
Google Keyword Planner là công cụ miễn phí của Google Ads, cung cấp dữ liệu về lượng tìm kiếm, mức độ cạnh tranh, gợi ý từ khóa liên quan,… giúp bạn khám phá ra những từ khóa tiềm năng và phù hợp với chiến dịch quảng cáo. Các công cụ trả phí như Ahrefs và SEMrush cung cấp dữ liệu chuyên sâu hơn về phân tích đối thủ, nghiên cứu từ khóa nâng cao, theo dõi thứ hạng,… giúp bạn có được bức tranh toàn diện về thị trường từ khóa và đưa ra quyết định sáng suốt.
Chọn từ khóa phù hợp
Từ khóa thông tin (Informational Keywords): Sử dụng cho giai đoạn nhận biết, khi khách hàng đang tìm kiếm 1 thông tin, kiến thức liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn (ví dụ: “cách chọn máy ảnh cho người mới bắt đầu”, “lợi ích của việc tập yoga”).
Từ khóa điều hướng (Navigational Keywords): Sử dụng khi khách hàng đã biết đến thương hiệu của bạn và muốn tìm kiếm website hoặc trang sản phẩm cụ thể (ví dụ: “website [tên thương hiệu]”, “mua [tên sản phẩm] ở đâu”).
Từ khóa giao dịch (Transactional Keywords): Sử dụng khi khách hàng đã sẵn sàng mua hàng và đang tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ với mục đích giao dịch (ví dụ: “mua [tên sản phẩm] giá rẻ”, “khuyến mãi [dịch vụ] tháng này”).
Viết mẫu quảng cáo hấp dẫn
Tiêu đề thu hút
Tiêu đề quảng cáo là “cánh cửa” đầu tiên thu hút sự chú ý của khách hàng. Tiêu đề cần ngắn gọn, súc tích, nêu bật lợi ích mà khách hàng nhận được và khơi gợi sự tò mò. Lời kêu gọi hành động (Call-to-Action – CTA) cần mạnh mẽ, rõ ràng, thúc đẩy khách hàng nhấp vào quảng cáo và thực hiện hành động chuyển đổi (ví dụ: “Tìm hiểu ngay”, “Mua ngay hôm nay”, “Đăng ký tư vấn miễn phí”).
Thêm tiện ích mở rộng
Tiện ích mở rộng quảng cáo giúp quảng cáo của bạn “nổi bật” hơn trên trang kết quả tìm kiếm, cung cấp thêm thông tin hữu ích cho khách hàng và tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR). Các tiện ích mở rộng phổ biến bao gồm: tiện ích liên kết trang web (sitelinks), tiện ích chú thích (callouts), tiện ích đoạn mã có cấu trúc (structured snippets), tiện ích cuộc gọi (call extensions), tiện ích địa điểm (location extensions),…
Nhắm đúng đối tượng
Nhắm mục tiêu
Google Ads cung cấp đa dạng các tùy chọn nhắm mục tiêu, giúp bạn “lọc” ra đúng đối tượng khách hàng tiềm năng và hiển thị quảng cáo đến những người có khả năng chuyển đổi cao nhất. Bạn có thể nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý, nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính, thu nhập), sở thích, hành vi trực tuyến, chủ đề, từ khóa,…
Remarketing
Remarketing (tiếp thị lại) là một chiến thuật hiệu quả giúp bạn “theo dõi” và “tiếp cận lại” những khách hàng đã từng tương tác với website hoặc quảng cáo của bạn nhưng chưa thực hiện chuyển đổi. Remarketing giúp “hâm nóng” lại sự quan tâm của khách hàng, nhắc nhở họ về sản phẩm/dịch vụ của bạn và thúc đẩy họ hoàn tất hành động chuyển đổi.
Tối ưu website để hỗ trợ Google Ads
Tốc độ tải trang nhanh
Đảm bảo website của bạn tải nhanh như “điện”. Sử dụng Google PageSpeed Insights hoặc GTmetrix để kiểm tra tốc độ tải trang và nhận các đề xuất tối ưu hóa. Áp dụng các biện pháp tối ưu hóa tốc độ tải trang như: tối ưu hóa hình ảnh, nén file CSS và JavaScript, sử dụng bộ nhớ đệm (caching), sử dụng mạng phân phối nội dung (CDN),…
Giao diện thân thiện với mobile
Website cần được thiết kế responsive để hiển thị đẹp và hoạt động tốt trên mọi thiết bị di động. Cân nhắc sử dụng AMP (Accelerated Mobile Pages) để tạo ra các trang web tải cực nhanh trên thiết bị di động, đặc biệt hữu ích cho các chiến dịch quảng cáo trên mobile.
Tạo Landing Page tối ưu
Cấu trúc rõ ràng, hấp dẫn:
Landing Page cần có cấu trúc rõ ràng, logic, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin chính và thực hiện hành động chuyển đổi. Sử dụng tiêu đề nổi bật, hình ảnh/video hấp dẫn, bố cục trực quan, màu sắc hài hòa.
Chứa CTA mạnh mẽ và không gây xao nhãng:
Đặt các nút CTA ở vị trí dễ thấy, dễ nhấp chuột, sử dụng màu sắc tương phản để làm nổi bật CTA và sử dụng lời kêu gọi hành động mạnh mẽ. Loại bỏ các yếu tố gây xao nhãng trên Landing Page như menu điều hướng phức tạp, liên kết không cần thiết,… để tập trung sự chú ý của khách hàng vào mục tiêu chuyển đổi duy nhất.
Tích hợp chatbot hoặc form đăng ký đơn giản:
Chatbot giúp bạn tương tác trực tiếp với khách hàng ngay trên Landing Page, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ quá trình chuyển đổi. Form đăng ký cần được thiết kế ngắn gọn, đơn giản, chỉ thu thập những thông tin cần thiết để giảm thiểu sự “e ngại” của khách hàng khi cung cấp thông tin cá nhân.
Nội dung website chất lượng
Liên quan trực tiếp đến quảng cáo:
Nội dung trên website, đặc biệt là trên Landing Page, cần phải liên quan chặt chẽ đến thông điệp quảng cáo mà bạn truyền tải trên Google Ads. Đảm bảo nội dung “đáp ứng” được kỳ vọng của khách hàng khi họ nhấp vào quảng cáo.
Đáp ứng ý định tìm kiếm của người dùng:
Nội dung website cần “giải quyết” được vấn đề, “đáp ứng” được nhu cầu và “thỏa mãn” được ý định tìm kiếm của người dùng. Nội dung cần chính xác, đầy đủ, hữu ích, dễ đọc và dễ hiểu.
Đo Lường và Cải Thiện Liên Tục
Google Analytics và Google Ads
Google Analytics và Google Ads là hai công cụ “quyền lực” giúp bạn theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu suất của chiến dịch Google Ads và website. Liên kết tài khoản Google Analytics và Google Ads để có được cái nhìn toàn diện về hành vi người dùng từ khi họ nhấp vào quảng cáo cho đến khi thực hiện chuyển đổi trên website.
A/B Testing
A/B Testing (thử nghiệm A/B) là một phương pháp khoa học giúp bạn so sánh hiệu quả của hai phiên bản khác nhau của quảng cáo hoặc Landing Page (phiên bản A và phiên bản B) để tìm ra phiên bản tối ưu nhất. Bạn có thể A/B Testing nhiều yếu tố khác nhau như tiêu đề quảng cáo, CTA, hình ảnh, bố cục Landing Page, nội dung,…
Cải thiện liên tục
Digital Marketing là một lĩnh vực không ngừng thay đổi. Thuật toán của Google Ads, hành vi người dùng, xu hướng thị trường,… đều có thể thay đổi theo thời gian. Do đó, việc đo lường và cải thiện liên tục hiệu suất chiến dịch Google Ads và website là vô cùng quan trọng để đảm bảo bạn luôn đạt được kết quả tối ưu. Hãy “lắng nghe” dữ liệu, phân tích các chỉ số, thực hiện A/B Testing, và không ngừng điều chỉnh chiến lược để thích ứng với những thay đổi và đạt được mục tiêu marketing.
Kết luận
Tóm lại, việc kết hợp Google Ads và website một cách bài bản và chiến lược là chìa khóa để tăng hiệu quả chuyển đổi trong Digital Marketing. Google Ads giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và chính xác, trong khi website đóng vai trò là “cỗ máy chuyển đổi”, nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy hành động mua hàng.
Để đạt được hiệu quả tối đa, bạn cần tối ưu hóa đồng bộ cả chiến dịch Google Ads và website, đảm bảo sự liên kết chặt chẽ giữa thông điệp quảng cáo và trải nghiệm trang đích, và đo lường, cải thiện liên tục hiệu suất dựa trên dữ liệu thực tế.
Homenest hiểu rõ điều này và cung cấp các thông tin và dịch vụ chuyên nghiệp, giúp website của bạn đạt thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm, thu hút lượng truy cập tự nhiên chất lượng và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Bạn chưa có kinh nghiệm trong việc thiết kế website? Đừng lo lắng! HomeNest luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp, được tư vấn tận tình để đảm bảo website của bạn đáp ứng mọi nhu cầu và hỗ trợ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh. Hãy xem website là nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và liên hệ với HomeNest ngay hôm nay.
MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ:
Hotline: 0898 994 298
