Việc giám sát và quản lý hệ thống mạng đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo hoạt động ổn định và liên tục cho doanh nghiệp, đặc biệt trong những thời điểm nhạy cảm như lễ, Tết hay các chiến dịch sale lớn.

Thấu hiểu điều đó, HomeNest cung cấp dịch vụ giám sát hệ thống (Monitoring), giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất mạng theo thời gian thực, phát hiện sớm sự cố và đảm bảo hệ thống luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng.
Chúng tôi đồng hành cùng bạn trong những thời điểm quan trọng nhất – nơi chỉ cần một giây gián đoạn cũng có thể đánh mất cơ hội.

Giám sát hệ thống mạng là gì?

Giám sát hệ thống mạng (Network Monitoring) là quá trình thu thập, phân tích và đánh giá các gói dữ liệu được truyền qua hệ thống mạng nhằm đảm bảo mạng hoạt động ổn định, hiệu quả và an toàn.

Thông qua việc phân tích các thông số như băng thông sử dụng, tỷ lệ mất gói, kết nối bị gián đoạn hay độ trễ, dịch vụ giám sát mạng giúp doanh nghiệp theo dõi toàn bộ tình trạng của hạ tầng mạng theo thời gian thực.

Mục đích chính của Network Monitoring bao gồm:

• Theo dõi hiệu suất hoạt động của mạng để đảm bảo kết nối ổn định.

• Phát hiện sớm các vấn đề về hiệu suất, lỗi thiết bị, tắc nghẽn hoặc gián đoạn dịch vụ.

• Gửi cảnh báo kịp thời đến bộ phận kỹ thuật khi xảy ra sự cố.

• Hỗ trợ chẩn đoán và khắc phục lỗi nhanh chóng, giảm thiểu thời gian downtime và rủi ro vận hành.

Với hệ thống giám sát mạng chuyên nghiệp, doanh nghiệp có thể chủ động kiểm soát hệ thống hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng luôn được duy trì ở mức tối ưu.

Tại sao dịch vụ giám sát hệ thống mạng (Monitoring) lại quan trọng?

Trong thời đại số, hầu hết các doanh nghiệp – dù vận hành tại văn phòng hay làm việc từ xa – đều phụ thuộc vào hệ thống mạng để duy trì hoạt động. Việc giám sát mạng không chỉ là một tùy chọn, mà đã trở thành yếu tố bắt buộc để đảm bảo tính ổn định và bảo mật của hạ tầng CNTT.

Dưới đây là những lý do khiến dịch vụ Monitoring trở nên thiết yếu:

• Đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục:
  Giúp doanh nghiệp duy trì thời gian uptime tối đa, giảm thiểu gián đoạn vận hành và tránh mất doanh thu do sự cố mạng.

• Cung cấp cái nhìn toàn diện về hạ tầng:
  Theo dõi chi tiết hiệu suất của từng thiết bị, giao diện mạng và phân cấp hệ thống, từ đó dễ dàng xác định điểm nghẽn hoặc thiết bị có dấu hiệu lỗi.

• Phân tích hiệu suất chuyên sâu:
  Sử dụng các chỉ số kỹ thuật (performance metrics) như độ trễ, băng thông, tải CPU/RAM… để đánh giá tình trạng thực tế của mạng ở cấp thiết bị và giao diện.

• Phát hiện sớm rủi ro và mối đe dọa:
  Giám sát theo thời gian thực giúp phát hiện bất thường trước khi chúng trở thành sự cố nghiêm trọng.

• Cảnh báo tức thời – xử lý kịp thời:
  Tự động gửi thông báo khi có sự cố tiềm ẩn, giúp đội ngũ kỹ thuật can thiệp nhanh chóng và phòng tránh thời gian downtime.

Một số công nghệ phổ biến trong giám sát hệ thống mạng

1. SolarWinds Network Performance Monitor

SolarWinds là một trong những công cụ giám sát mạng hàng đầu thế giới, nổi bật với khả năng theo dõi hạ tầng mạng thông qua giao thức SNMP và giao diện quản trị tập trung.
Công cụ này hỗ trợ tự động phát hiện thiết bị, ánh xạ sơ đồ mạng và hiển thị dữ liệu hiệu suất dưới dạng biểu đồ trực quan, giúp quản trị viên nhanh chóng đánh giá tình trạng kết nối và hiệu năng hệ thống.

2. ManageEngine OpManager

ManageEngine OpManager là giải pháp giám sát mạng đáng tin cậy, được sử dụng bởi hàng nghìn doanh nghiệp trên toàn cầu.
Công cụ này cung cấp bảng điều khiển thời gian thực, hiển thị các chỉ số quan trọng như tính khả dụng, hiệu suất và khả năng kết nối của toàn bộ thiết bị mạng.
Nhờ khả năng mở rộng linh hoạt, OpManager phù hợp với cả doanh nghiệp vừa và nhỏ lẫn tập đoàn quy mô lớn.

3. Paessler PRTG Network Monitor

PRTG là giải pháp giám sát mạng toàn diện tích hợp nhiều giao thức như SNMP, packet sniffing và WMI, cho phép theo dõi các thiết bị mà không làm gián đoạn lưu lượng hệ thống.
Công cụ này có thể tự động tạo bản đồ mạng, biểu đồ hiệu suất và hỗ trợ triển khai trên máy tính và smartphone, giúp quản trị viên giám sát hệ thống mọi lúc, mọi nơi.

Dịch vụ Monitoring – Giám sát hệ thống mạng tại HomeNest

Chỉ một phút gián đoạn mạng có thể gây ra hậu quả lớn: mất doanh thu, giảm trải nghiệm khách hàng, gián đoạn công việc và ảnh hưởng nghiêm trọng đến năng suất nhân viên. Với kinh nghiệm triển khai giám sát hạ tầng cho nhiều doanh nghiệp, HomeNest nhận thấy nhiều vấn đề phổ biến thường xuyên xảy ra trong hệ thống mạng nội bộ như:

• Hạ tầng CNTT và phần cứng chưa tối ưu, gây ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ băng thông và hiệu suất làm việc của người dùng cuối.

• Các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài diễn ra thường xuyên nhưng hệ thống lại thiếu lớp cảnh báo và phản ứng kịp thời.

• Tín hiệu WiFi không ổn định, băng thông thiếu kiểm soát dẫn đến nghẽn mạng, rớt kết nối ở những thời điểm quan trọng.

• Thiết bị đầu cuối (PC, laptop, server) không được theo dõi hiệu suất: nhiệt độ, RAM, dung lượng ổ cứng, tài nguyên băng thông đều vượt ngưỡng mà không được phát hiện sớm.

• Các bản cập nhật và bản vá bảo mật không được triển khai đồng bộ, dẫn đến lỗ hổng nghiêm trọng và nguy cơ bị khai thác cao.

Tại HomeNest, chúng tôi hiểu rằng mỗi doanh nghiệp đều có đặc thù riêng về quy mô, lĩnh vực và hạ tầng công nghệ. Do đó, dịch vụ Monitoring hệ thống mạng của chúng tôi được thiết kế với tính linh hoạt cao, đáp ứng mọi nhu cầu – từ doanh nghiệp vừa và nhỏ đến tổ chức lớn.

Chúng tôi cung cấp nhiều gói dịch vụ phù hợp với từng mô hình vận hành, từ giám sát cơ bản đến giải pháp chuyên sâu theo thời gian thực, với báo cáo định kỳ, cảnh báo thông minh và hỗ trợ xử lý sự cố ngay khi phát hiện.

Dịch vụ giám sát hệ thống mạng tại HomeNest bao gồm những gì?

HomeNest cung cấp giải pháp giám sát toàn diện, giúp doanh nghiệp kiểm soát và tối ưu hiệu suất hạ tầng công nghệ thông tin theo thời gian thực. Các dịch vụ nổi bật bao gồm:

Giám sát băng thông
Theo dõi khả năng tải và lưu lượng băng thông tại từng thời điểm, xác định khu vực xảy ra quá tải, nghẽn mạng hoặc sử dụng không hiệu quả.

Giám sát địa chỉ IP
Quản lý toàn bộ các địa chỉ IP trong mạng, bao gồm cả thiết bị từ xa, máy ảo và các kết nối VPN. Giúp phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ hệ thống.

Giám sát phần cứng
Theo dõi trạng thái hoạt động của máy chủ, máy tính, máy in, ổ cứng, router, switch… Cảnh báo khi thiết bị gặp sự cố hoặc hoạt động vượt ngưỡng cho phép.

Giám sát ứng dụng
Giám sát hiệu suất của các ứng dụng quan trọng như Microsoft Exchange, SQL Server, phần mềm ảo hóa, dịch vụ đám mây và các ứng dụng doanh nghiệp nội bộ.

Cập nhật và theo dõi bản vá
Đảm bảo hệ điều hành và phần mềm luôn được cập nhật bản vá bảo mật mới nhất, hạn chế nguy cơ bị khai thác lỗ hổng.

Giám sát mạng WiFi
Theo dõi cường độ tín hiệu, số lượng thiết bị kết nối, tốc độ truy cập, lưu lượng tiêu thụ và phát hiện người dùng gây tiêu tốn tài nguyên bất thường.

Giám sát cơ sở dữ liệu
Theo dõi tính khả dụng, thời gian downtime, dung lượng sử dụng và cảnh báo sớm các vấn đề với hệ quản trị cơ sở dữ liệu như Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL.

Giám sát toàn bộ hạ tầng mạng
Bao phủ toàn bộ hệ thống mạng: từ ping, lưu lượng truy cập, firewall, router, switch đến các thiết bị đầu cuối. Giúp đảm bảo hệ thống luôn vận hành ổn định, an toàn và hiệu quả.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ giám sát hệ thống mạng tại HomeNest

Giải pháp giám sát mạng của HomeNest được thiết kế để hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật chủ động quản lý, phát hiện và xử lý các sự cố trong hệ thống hạ tầng CNTT. Khi sử dụng dịch vụ, doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều lợi ích thiết thực như sau:

Giám sát theo thời gian thực
Công nghệ giám sát tiên tiến giúp quản trị viên nắm bắt ngay lập tức mọi vấn đề phát sinh trong hệ thống – từ hiệu suất thiết bị đến lưu lượng bất thường – để xử lý kịp thời, hạn chế tối đa rủi ro.

Khả năng mở rộng linh hoạt
Dịch vụ có thể dễ dàng mở rộng theo quy mô doanh nghiệp. Dù số lượng thiết bị tăng lên, hệ thống vẫn đảm bảo giám sát đầy đủ mà không cần thay đổi cấu trúc ban đầu.

Phát hiện và xử lý chủ động
Bản đồ mạng trực quan hiển thị chính xác vị trí sự cố, giúp bộ phận kỹ thuật nhanh chóng khoanh vùng và khắc phục lỗi mà không làm gián đoạn công việc của người dùng.

Giám sát toàn diện hạ tầng
Từ thiết bị vật lý (router, switch, máy chủ), máy ảo, đến các ứng dụng nội bộ – bất kỳ thành phần nào có địa chỉ IP đều có thể được giám sát liên tục và chính xác bởi hệ thống của HomeNest.

Quản lý linh hoạt trên thiết bị di động
Giao diện quản trị được tối ưu cho thiết bị di động, cho phép bạn giám sát từ xa mọi lúc, mọi nơi – đặc biệt hữu ích trong các thời điểm cao điểm như khuyến mãi, lễ tết hoặc khi đội ngũ kỹ thuật không có mặt tại văn phòng.

Xử lý tự động 24/7
Hệ thống giám sát liên tục cả ngày lẫn đêm và có khả năng tự động kích hoạt các tác vụ khắc phục cơ bản ngay khi phát hiện sự cố, giúp giảm thiểu tối đa thời gian downtime và duy trì tính ổn định của toàn bộ hệ thống.

Vì sao nên chọn dịch vụ giám sát hệ thống mạng tại HomeNest?

HomeNest là đơn vị chuyên thiết kế website và cung cấp giải pháp giám sát hệ thống mạng với tiêu chuẩn vận hành cao, phù hợp cho mọi quy mô doanh nghiệp. Chúng tôi được khách hàng tin tưởng nhờ những lợi thế nổi bật sau:

Monitoring chuyên sâu & linh hoạt theo nhu cầu
HomeNest cung cấp dịch vụ giám sát theo thời gian thực (monitoring) và scale on demand. Đội ngũ kỹ thuật gồm developer, system engineer và DevOps túc trực 24/7 để đồng hành cùng khách hàng trong các chiến dịch quan trọng như flash sale, sự kiện lớn.
Khi lưu lượng truy cập tăng đột biến, hệ thống sẽ được scale lên ngay lập tức, đảm bảo không gián đoạn đơn hàng, không để lỡ bất kỳ cơ hội kinh doanh nào.

Ứng cứu sự cố nhanh chóng – dưới 30 phút
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được thông báo sự cố. Quy trình xử lý được triển khai chuyên nghiệp, bài bản và hoàn tất trong vòng 24 giờ, giúp doanh nghiệp nhanh chóng khôi phục vận hành.

Dịch vụ chuyên biệt – chăm sóc đúng nhu cầu
HomeNest thấu hiểu từng nhóm khách hàng, từ startup nhỏ đến doanh nghiệp lớn, để từ đó thiết kế dịch vụ cá nhân hóa, mang lại trải nghiệm tối ưu, hỗ trợ đúng trọng tâm và hiệu quả.

Chủ động bảo vệ hệ thống – không để sự cố xảy ra âm thầm
Giải pháp giám sát mạng của HomeNest giúp phát hiện và xử lý sự cố ngay từ dấu hiệu đầu tiên – giảm rủi ro, bảo vệ dữ liệu và đảm bảo hệ thống luôn vận hành trơn tru.

Liên hệ ngay với HomeNest để được tư vấn giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn:

📍 Địa chỉ: The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, Bình Trưng, TP. HCM
📞 Hotline: 0898 994 298
📧 Email: info@homenest.com.vn

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Dịch vụ giám sát mạng tại HomeNest phù hợp với loại hình doanh nghiệp nào?

Dịch vụ của HomeNest được thiết kế linh hoạt, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp – từ startup nhỏ, doanh nghiệp thương mại điện tử, hệ thống chuỗi cửa hàng đến các tập đoàn lớn có hạ tầng phức tạp.

2. HomeNest sử dụng công nghệ gì để giám sát hệ thống mạng?

Chúng tôi tích hợp các công cụ giám sát tiên tiến như SolarWinds, PRTG, ManageEngine OpManager… kết hợp với hệ thống cảnh báo tự động và dashboard trực quan, giúp quản trị viên theo dõi toàn bộ hạ tầng mạng theo thời gian thực.

3. Khi có sự cố, thời gian phản hồi của HomeNest là bao lâu?

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 phút và triển khai kế hoạch khắc phục sự cố trong vòng 24 giờ hoặc nhanh hơn, tùy mức độ.

4. Dịch vụ có hỗ trợ giám sát mạng WiFi và máy ảo không?

Có. HomeNest hỗ trợ giám sát toàn bộ hạ tầng bao gồm WiFi, máy chủ vật lý, máy ảo, thiết bị mạng, cơ sở dữ liệu và ứng dụng. Bất kỳ thiết bị nào có địa chỉ IP đều có thể được giám sát.

5. Có cần cài đặt phần mềm riêng để sử dụng dịch vụ của HomeNest?

Không cần. Chúng tôi sẽ cấu hình hệ thống từ phía server hoặc tích hợp với công cụ giám sát hiện tại của bạn nếu có. Dashboard quản lý có thể truy cập qua trình duyệt hoặc ứng dụng trên thiết bị di động.

6. Dịch vụ giám sát mạng có hỗ trợ scale hệ thống khi lưu lượng tăng đột biến không?

Có. HomeNest cung cấp dịch vụ scale theo nhu cầu thực tế (scale on demand) – đảm bảo hệ thống luôn sẵn sàng mở rộng khi lượng truy cập tăng cao, đặc biệt trong các chiến dịch sale, livestream hoặc ra mắt sản phẩm.

7. Tôi có thể theo dõi tình trạng hệ thống qua điện thoại không?

Hoàn toàn có thể. Chúng tôi hỗ trợ dashboard quản trị từ xa trên cả máy tính và thiết bị di động, giúp bạn theo dõi mọi diễn biến trong hệ thống dù đang ở bất cứ đâu.