Lỗi 504 Gateway Time-out là một trong những lỗi phổ biến khi người dùng truy cập website nhưng không nhận được phản hồi kịp thời từ máy chủ. Tình trạng này khiến trang web không thể hiển thị như mong muốn. Vậy lỗi 504 thực chất là gì, nguyên nhân xuất phát từ đâu và làm sao để khắc phục hiệu quả? Trong bài viết này, HomeNest sẽ giúp bạn hiểu rõ và hướng dẫn chi tiết cách xử lý lỗi 504 nhanh chóng và đơn giản.

Lỗi 504 Gateway Time-out là gì?

Lỗi 504 Gateway Time-out là một mã trạng thái HTTP (HTTP Status Code) báo hiệu rằng máy chủ trung gian – chẳng hạn như proxy hoặc gateway – không nhận được phản hồi kịp thời từ máy chủ gốc. Khi quá trình giao tiếp giữa các máy chủ bị gián đoạn hoặc mất quá nhiều thời gian để phản hồi, trình duyệt sẽ hiển thị lỗi 504.

So với các lỗi máy chủ khác như lỗi 500 Internal Server Error hay lỗi 502 Bad Gateway, lỗi 504 xuất hiện ít hơn nhưng vẫn là tình trạng thường gặp với người dùng Internet khi truy cập vào các website.

Lỗi này thường hiển thị trên trình duyệt dưới nhiều dạng như:

• 504 Gateway Time-out

• HTTP Error 504 – Gateway Time-out

• Gateway Timeout (504)

• 504 Error

• Gateway Time-out Nginx

• The request was timed out waiting for a gateway

• Gateway Time-out: The proxy server did not receive a timely response from the upstream server

Trong môi trường Windows, lỗi 504 có thể hiện ra dưới dạng thông báo: HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT.

Tóm lại, khi bạn thấy lỗi 504, điều đó có nghĩa là quá trình xử lý yêu cầu truy cập web đã bị “hết thời gian” vì một máy chủ nào đó không kịp phản hồi đúng hạn. Đây là lỗi phía máy chủ, không phải do trình duyệt hoặc thiết bị của bạn gây ra.

Nguyên nhân gây ra lỗi 504 Gateway Time-out

Trong quá trình đồng hành cùng hàng trăm khách hàng qua hơn 10 năm kinh nghiệm, HomeNest đã gặp nhiều trường hợp website gặp lỗi 504 Gateway Time-out và rút ra các nguyên nhân phổ biến nhất sau:

• Máy chủ quá tải: Khi máy chủ không thể xử lý đồng thời nhiều yêu cầu với dung lượng lớn, hệ thống sẽ bị tắc nghẽn và dẫn đến lỗi 504.

• Cấu hình proxy hoặc gateway sai: Cấu hình không chính xác ở tầng proxy hoặc cổng giao tiếp giữa các máy chủ có thể làm gián đoạn quá trình phản hồi, gây ra lỗi.

• Kết nối không ổn định giữa máy chủ và proxy/gateway: Nếu đường truyền mạng hoặc hệ thống liên kết giữa các máy chủ gặp trục trặc, phản hồi có thể bị gián đoạn, dẫn tới lỗi timeout.

• Lỗi phần mềm hoặc phần cứng tại proxy/gateway: Bất kỳ trục trặc nào trong hệ điều hành, phần mềm điều hướng hoặc phần cứng của máy chủ trung gian đều có thể ảnh hưởng đến luồng phản hồi giữa máy chủ và người dùng cuối.

• Thời gian chờ (timeout) thiết lập quá ngắn: Nếu proxy hoặc gateway được cài đặt thời gian phản hồi quá thấp, các yêu cầu xử lý chậm sẽ bị cắt giữa chừng, từ đó dẫn đến lỗi 504.

Việc hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp bạn nhanh chóng xác định hướng khắc phục phù hợp, tránh để lỗi kéo dài ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và SEO của website.

Top cách khắc phục lỗi 504 Gateway Time-out hiệu quả nhất

1. Tải lại trang web (Refresh)

Lỗi 504 có thể do máy chủ tạm quá tải vì lượng truy cập cao. Hãy đợi vài phút rồi nhấn F5 hoặc sử dụng nút “Reload” để tải lại trang. Đồng thời, có thể kiểm tra trạng thái hoạt động của website bằng các công cụ như Down For Everyone Or Just Me để xác định lỗi đến từ phía bạn hay máy chủ.

2. Thử trình duyệt khác hoặc chế độ ẩn danh

Nếu lỗi vẫn còn, hãy chuyển sang một trình duyệt khác hoặc mở chế độ ẩn danh (Incognito Mode). Ngoài ra, thử xóa bộ nhớ cache của trình duyệt để loại bỏ khả năng lỗi tạm thời từ dữ liệu cũ.

3. Xoá cache DNS hoặc thay đổi DNS

DNS cache lỗi thời có thể gây ra lỗi 504. Bạn nên xóa DNS cache bằng lệnh ipconfig /flushdns (Windows) hoặc sudo dscacheutil -flushcache (macOS). Ngoài ra, hãy thử chuyển sang DNS công cộng như Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4).

4. Kiểm tra thiết bị và đường truyền Internet

Truy cập website bằng thiết bị khác hoặc mạng khác (WiFi, 4G) để kiểm tra nguyên nhân có đến từ mạng nội bộ hay không. Nếu lỗi không còn, nguyên nhân có thể do thiết bị hoặc nhà mạng bạn đang dùng.

5. Kiểm tra lỗi hệ thống và log

Đối với website WordPress, bạn có thể kích hoạt chế độ debug bằng cách thêm đoạn sau vào wp-config.php:

Thông tin lỗi sẽ được lưu trong file wp-content/debug.log để bạn theo dõi và xử lý.

6. Kiểm tra hệ thống CDN

Nếu bạn đang dùng CDN (ví dụ: CloudFlare), hãy tạm thời vô hiệu hóa để xác minh nguyên nhân lỗi. Trong trường hợp lỗi đến từ CDN, hãy liên hệ nhà cung cấp để được hỗ trợ hoặc điều chỉnh thiết lập.

7. Vô hiệu hóa plugin WordPress

Plugin lỗi hoặc không tương thích có thể gây lỗi 504. Vào thư mục wp-content, đổi tên thư mục plugins thành tên khác (ví dụ: plugins_old) để vô hiệu hóa tất cả plugin. Sau đó kích hoạt từng plugin để xác định nguyên nhân cụ thể.

8. Tối ưu cấu hình máy chủ

• Apache: Điều chỉnh http.conf, tăng Timeout, và tăng max_execution_time trong php.ini. Sau đó khởi động lại Apache.

• Nginx: Chỉnh sửa /etc/nginx/conf.d/timeout.conf với các thông số:

  proxy_connect_timeout 600;
proxy_send_timeout 600;
proxy_read_timeout 600;
send_timeout 600;


  Đồng thời cập nhật php.ini và khởi động lại Nginx.

9. Kiểm tra lại cơ sở dữ liệu WordPress

Lỗi cơ sở dữ liệu cũng có thể gây lỗi 504. Bạn nên:

• Cài plugin WP-DBManager

• Thực hiện “Repair DB” và “Optimize DB”

• Kiểm tra lại file .htaccess nếu bạn mới cài lại WordPress

10. Khởi động lại modem, router, thiết bị kết nối

Nếu nghi ngờ lỗi do kết nối mạng, hãy khởi động lại thiết bị của bạn cùng các thiết bị như modem, router để đảm bảo kết nối mạng ổn định.

11. Liên hệ nhà cung cấp hosting

Nếu đã thử tất cả cách trên nhưng lỗi vẫn tồn tại, hãy liên hệ với nhà cung cấp hosting của bạn. Cung cấp đầy đủ thông tin về các bước đã thực hiện để đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.

Nếu bạn là quản trị viên website hoặc doanh nghiệp đang gặp lỗi thường xuyên, HomeNest có thể hỗ trợ bạn xử lý triệt để lỗi 504 Gateway Time-out và tối ưu hệ thống máy chủ. Liên hệ ngay hotline 0898 994 298 để được tư vấn miễn phí!

Những lỗi tương tự lỗi 504 Gateway Time-out

Lỗi 504 Gateway Time-out là một trong nhiều mã lỗi thuộc nhóm lỗi máy chủ (5xx). Vì đều bắt nguồn từ phía server, nên có một số lỗi khá giống với lỗi 504, thường gặp như:

• 500 Internal Server Error: Lỗi chung khi máy chủ gặp sự cố không xác định.

• 502 Bad Gateway: Khi máy chủ nhận được phản hồi không hợp lệ từ một server khác.

• 503 Service Unavailable: Khi máy chủ tạm thời không thể xử lý yêu cầu do bảo trì hoặc quá tải.

Ngoài nhóm lỗi 5xx, còn có những lỗi phổ biến thuộc nhóm 4xx – xuất phát từ phía người dùng (client), ví dụ:

• 404 Not Found: Trang bạn yêu cầu không tồn tại trên máy chủ.

• 401 Unauthorized: Yêu cầu bị từ chối vì người dùng chưa được xác thực.

Trên đây là toàn bộ thông tin giúp bạn hiểu rõ lỗi 504 Gateway Time-out là gì, cùng với những lỗi tương tự và các cách khắc phục hiệu quả. Mong rằng những chia sẻ từ HomeNest sẽ giúp bạn xử lý lỗi nhanh chóng và đảm bảo website hoạt động ổn định trở lại. Chúc bạn thành công!

Câu hỏi thường gặp về lỗi 504 Gateway Time-out (FAQ)

1. Lỗi 504 Gateway Time-out là lỗi gì?

Đây là lỗi HTTP xảy ra khi một máy chủ trung gian (proxy/gateway) không nhận được phản hồi kịp thời từ máy chủ gốc. Điều này khiến quá trình truy cập website bị gián đoạn.

2. Nguyên nhân thường gặp của lỗi 504 là gì?

• Máy chủ quá tải vì lượng truy cập lớn.

• Cấu hình proxy hoặc cổng không đúng.

• Sự cố kết nối giữa các máy chủ.

• Phần mềm hoặc phần cứng server bị lỗi.

• Thời gian chờ phản hồi bị cài đặt quá ngắn.

3. Lỗi 504 có tự khắc phục được không?

Có thể. Bạn nên thử:

• Tải lại trang sau vài phút.

• Sử dụng trình duyệt khác hoặc chế độ ẩn danh.

• Xóa cache, cookies, DNS cache.

• Khởi động lại thiết bị mạng.

4. Lỗi 504 có ảnh hưởng đến SEO không?

Có. Nếu lỗi xảy ra trong thời gian dài, Google có thể đánh giá website kém ổn định và ảnh hưởng đến xếp hạng tìm kiếm. Vì vậy, nên khắc phục sớm nhất có thể.

5. Tôi là quản trị viên, làm gì để xử lý lỗi 504?

Bạn nên:

• Kiểm tra cấu hình server hoặc CDN.

• Vô hiệu hóa plugin xung đột.

• Tăng thời gian chờ (timeout) trên máy chủ.

• Theo dõi error log để xác định nguyên nhân cụ thể.

• Liên hệ nhà cung cấp hosting nếu không thể xử lý.

6. Lỗi 504 khác gì với lỗi 502 hoặc 500?

• 502 Bad Gateway: Phản hồi từ server không hợp lệ.

• 500 Internal Server Error: Lỗi không xác định từ máy chủ.

• 504 Gateway Timeout: Máy chủ không nhận phản hồi đúng hạn từ server khác.

Nếu bạn còn thắc mắc hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật, hãy liên hệ đội ngũ chuyên gia tại HomeNest để được hỗ trợ nhanh chóng.
Hotline: 0898 994 298 
Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn!