Bạn đang cố truy cập một trang web nhưng liên tục gặp phải thông báo 403 Forbidden Error? Trong khi các trang khác vẫn hoạt động bình thường, lỗi này khiến bạn bối rối và dù đã thử nhiều cách nhưng vẫn chưa thể khắc phục?

Đừng lo! Trong bài viết dưới đây, HomeNest sẽ giúp bạn hiểu rõ lỗi 403 Forbidden là gì, tại sao nó xảy ra và quan trọng nhất – cách khắc phục lỗi 403 nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Lỗi 403 Forbidden là gì?

Lỗi 403 Forbidden là một mã trạng thái HTTP (HTTP status code) báo hiệu rằng bạn không có quyền truy cập vào tài nguyên hoặc trang web mà mình đang cố mở. Dù địa chỉ URL có thể hợp lệ, nhưng máy chủ đã từ chối yêu cầu truy cập do các giới hạn về quyền hoặc cấu hình hệ thống.

Thông báo lỗi 403 có thể xuất hiện dưới nhiều dạng khác nhau tùy theo trình duyệt, máy chủ hoặc cấu hình của trang web. Dưới đây là một số phiên bản phổ biến bạn có thể gặp:

• 403 Forbidden

• Error 403

• HTTP Error 403 – Forbidden

• Forbidden: You don’t have permission to access [directory] on this server

• HTTP Error 403.14 – Forbidden

• The website declined to show this webpage (với trình duyệt Internet Explorer)

• 0x80244018 hoặc WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN (trên Windows Update)

Trong một số trường hợp, lỗi 403 cũng có thể xảy ra khi mở liên kết từ phần mềm như Microsoft Office, hiển thị thông báo: “Unable to open [URL]. Cannot download the information you requested.”

Tóm lại, lỗi HTTP 403 là dấu hiệu cho thấy bạn bị “chặn cửa” khi truy cập trang web – thường do cấu hình sai quyền truy cập, giới hạn IP, hoặc file/folder không cho phép truy cập công khai.

Nguyên nhân gây ra lỗi 403 Forbidden

Nếu bạn gặp phải lỗi 403 Forbidden trong quá trình phát triển hoặc truy cập website, chắc chắn đó sẽ là một trải nghiệm không mấy dễ chịu. Tuy nhiên, trước khi tìm cách khắc phục, điều quan trọng nhất là bạn cần xác định chính xác nguyên nhân gây ra lỗi này.

Theo đánh giá từ HomeNest, nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến lỗi 403 chính là trang web hoặc thư mục bạn đang cố truy cập chưa được cấp quyền truy cập, hoặc quyền truy cập đã bị giới hạn bởi máy chủ. Đây là một vấn đề thường gặp trong cấu hình phân quyền truy cập hoặc thiết lập máy chủ web.

Một số lỗi tương tự lỗi 403 Forbidden

Trên thực tế, ngoài lỗi 403 Forbidden, còn có nhiều mã trạng thái HTTP khác cũng liên quan đến lỗi phía máy khách hoặc máy chủ, thường gây nhầm lẫn cho người dùng.

Dưới đây là một số lỗi phổ biến tương tự:

• 400 Bad Request – Yêu cầu không hợp lệ do cú pháp sai hoặc dữ liệu lỗi.

• 401 Unauthorized – Truy cập bị từ chối do chưa xác thực hoặc xác thực sai.

• 404 Not Found – Trang hoặc tài nguyên không tồn tại trên máy chủ.

• 408 Request Timeout – Máy chủ ngắt kết nối do yêu cầu quá lâu.

• 500 Internal Server Error – Lỗi phía máy chủ do xử lý yêu cầu thất bại.

Việc phân biệt các mã lỗi này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân chính xác hơn và có hướng xử lý phù hợp trong quá trình quản lý website.

Cách sửa lỗi 403 Forbidden hiệu quả

1. Truy cập lại website vào thời điểm khác

Nếu bạn chắc chắn rằng URL bạn đang truy cập là đúng và lỗi 403 cũng xảy ra với nhiều người khác, rất có thể vấn đề đến từ phía máy chủ website. Trong trường hợp này, bạn không thể tự khắc phục, mà chỉ có thể chờ quản trị viên xử lý lỗi. Hãy quay lại kiểm tra sau vài phút hoặc vài giờ.

2. Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP)

Nếu những người khác vẫn truy cập được website, nhưng riêng bạn lại gặp lỗi 403, có khả năng địa chỉ IP công cộng của bạn đã bị chặn hoặc nằm trong danh sách đen. Hãy thử liên hệ với nhà mạng (ISP) để kiểm tra hoặc yêu cầu thay đổi IP.

3. Xóa cookie trình duyệt

Cookie lỗi thời có thể khiến website không nhận diện đúng quyền truy cập của bạn. Để khắc phục, hãy vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư > Xóa dữ liệu duyệt web, chọn Cookie và dữ liệu trang web, sau đó xóa cookie và khởi động lại trình duyệt. Bạn nên xóa riêng cookie cho website đang gặp lỗi để không ảnh hưởng đến các trang khác.

4. Đăng nhập vào website

Một số trang web yêu cầu người dùng phải đăng nhập mới được truy cập nội dung. Nếu bạn chưa đăng nhập hoặc đăng nhập sai thông tin, website có thể trả về lỗi 403. Hãy thử đăng nhập lại với tài khoản hợp lệ.

5. Xóa cache trình duyệt

Bộ nhớ cache lưu thông tin cũ có thể gây xung đột với các thay đổi mới trên website. Vào Cài đặt > Xóa dữ liệu duyệt web, chọn Hình ảnh và file đã lưu trong bộ nhớ cache, sau đó xóa và thử truy cập lại website.

6. Kiểm tra lại URL

Lỗi 403 có thể xảy ra khi bạn truy cập một thư mục thay vì trang cụ thể. Ví dụ: truy cập www.example.com/folder/ thay vì www.example.com/folder/index.html. Hãy chắc chắn bạn đang nhập đúng đường dẫn đến file, không phải thư mục bị cấm truy cập.

7. Vô hiệu hóa WordPress plugins (nếu bạn là quản trị website)

Một số plugin bảo mật có thể chặn quyền truy cập không đúng cách và gây lỗi 403. Để kiểm tra:

Bước 1: Đăng nhập vào hosting qua FTP hoặc trình quản lý file
Bước 2: Truy cập thư mục wp-content/plugins
Bước 3: Đổi tên thư mục plugins thành plugins-disabled
Bước 4: Tải lại website. Nếu truy cập thành công, tức là plugin gây lỗi
Bước 5: Đổi lại tên thư mục, sau đó vô hiệu từng plugin để xác định thủ phạm và cập nhật hoặc thay thế plugin đó

Cách 8: Chỉnh phân quyền file và thư mục đúng cách

Từ kinh nghiệm thực tế trong quá trình hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng, HomeNest nhận thấy một trong những nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi 403 Forbidden là do sai phân quyền trên file hoặc thư mục website.

Bạn có thể khắc phục bằng cách điều chỉnh lại quyền truy cập như sau:

Bước 1: Truy cập vào website thông qua phần mềm FTP như FileZilla
Bước 2: Di chuyển đến thư mục gốc của tài khoản hosting (thường là thư mục public_html)
Bước 3: Nhấp chuột phải vào thư mục chính, chọn “File Permissions”
Bước 4: Tại mục “Apply to directories only”, nhập quyền là 755, sau đó nhấn OK
Bước 5: Lặp lại bước 3, nhưng lần này chọn “Apply to files only”, nhập quyền là 644 và nhấn OK
Bước 6: Truy cập lại website để kiểm tra xem lỗi đã được xử lý chưa

Cách 9: Kiểm tra và khôi phục file .htaccess

File .htaccess là một thành phần quan trọng trong cấu trúc hoạt động của website WordPress. Nếu file này bị cấu hình sai hoặc vô tình bị xóa, cũng có thể dẫn đến lỗi 403.

Cách hiển thị file .htaccess (nếu bị ẩn):

• Truy cập vào File Manager từ Control Panel của hosting

• Vào thư mục public_html, nhấn “Settings”

• Tích chọn “Show Hidden Files” để hiện file .htaccess

Nếu file .htaccess bị lỗi hoặc bị mất, hãy thực hiện các bước sau để khôi phục:

Bước 1: Tải file .htaccess về máy tính để lưu lại một bản sao lưu
Bước 2: Xóa file .htaccess hiện tại trên hosting

Bước 3: Truy cập lại website để kiểm tra xem lỗi đã hết chưa
Bước 4: Nếu đúng là lỗi do file .htaccess, hãy đăng nhập vào WordPress Admin
Bước 5: Vào mục “Settings” > “Permalinks”
Bước 6: Nhấn “Save Changes” để WordPress tự động tạo lại file .htaccess mới

Bước 7: Kiểm tra lại website sau khi file được khởi tạo lại

Cách 10: Liên hệ quản trị viên website hoặc nhà cung cấp dịch vụ

Trong một số trường hợp, lỗi 403 đến từ việc cấu hình máy chủ hoặc tên miền gặp sự cố. Khi đó, bạn không thể tự khắc phục mà cần liên hệ ngay với quản trị viên của website để họ kiểm tra và xử lý.

Nếu bạn đã thử mọi cách mà lỗi vẫn chưa được khắc phục, hãy liên hệ với đội ngũ kỹ thuật của HomeNest. Chúng tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hạ tầng web và hosting, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi lỗi kỹ thuật liên quan đến website, bao gồm lỗi 403, lỗi 500, lỗi 401,…

Trên đây là toàn bộ nguyên nhân và các cách khắc phục lỗi 403 Forbidden một cách chi tiết, rõ ràng và dễ áp dụng nhất. HomeNest hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn xử lý lỗi nhanh chóng, đảm bảo website hoạt động ổn định và hiệu quả hơn. Chúc bạn thực hiện thành công!

Nếu sau khi thử tất cả các phương pháp trên mà vẫn không thể khắc phục, hãy liên hệ đội ngũ kỹ thuật của bạn hoặc dịch vụ quản trị web đáng tin cậy để được hỗ trợ chuyên sâu.

Liên hệ ngay HomeNest để được hỗ trợ nhanh chóng:

Hotline: 0898 994 298
Email: info@HomeNest.com.vn
Địa chỉ: The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, Bình Trưng, TP.HCM

Câu hỏi thường gặp (FAQ) về lỗi 403 Forbidden

1. Lỗi 403 Forbidden có phải do máy tính của tôi bị nhiễm virus không?

Không hẳn. Lỗi 403 thường liên quan đến quyền truy cập website, không phải do virus hoặc phần mềm độc hại trên máy tính. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn, bạn vẫn nên quét máy tính định kỳ bằng phần mềm diệt virus.

2. Vì sao tôi chỉ gặp lỗi 403 trên một thiết bị nhưng thiết bị khác lại truy cập bình thường?

Có thể cache hoặc cookie của trình duyệt trên thiết bị đó đang lưu thông tin sai, hoặc địa chỉ IP của bạn bị chặn bởi hệ thống. Hãy thử xóa cache, cookie và đổi mạng nếu cần.

3. Tôi có cần đăng nhập để khắc phục lỗi 403 không?

Có thể. Nếu trang web yêu cầu tài khoản để truy cập, bạn cần đăng nhập bằng tài khoản có quyền phù hợp. Nếu đã đăng nhập mà vẫn gặp lỗi, hãy liên hệ quản trị viên để kiểm tra quyền truy cập.

4. Lỗi 403 có giống lỗi 404 không?

Không giống. Lỗi 403 là do bạn bị từ chối truy cập vào một tài nguyên có tồn tại, trong khi lỗi 404 nghĩa là tài nguyên không tồn tại trên máy chủ.

5. Tôi là quản trị viên website WordPress, bị lỗi 403 sau khi cài plugin mới – phải làm sao?

Rất có thể plugin vừa cài không tương thích hoặc gây xung đột. Hãy thử vô hiệu hóa toàn bộ plugin qua FTP, sau đó kích hoạt lại từng cái để tìm ra plugin gây lỗi và xử lý nó.

6. Có thể tự chỉnh file .htaccess để khắc phục lỗi 403 không?

Có, nếu bạn biết rõ cấu hình cần thiết. Tuy nhiên, nếu không chắc chắn, hãy tạo lại file .htaccess mặc định bằng cách vào WordPress > Cài đặt > Đường dẫn tĩnh > Lưu thay đổi. Đây là cách an toàn và dễ thực hiện nhất.

7. Tôi đã thử mọi cách mà vẫn bị lỗi 403. Có nên đổi hosting không?

Nếu lỗi liên tục xảy ra do cấu hình sai hoặc giới hạn từ phía nhà cung cấp dịch vụ mà không được hỗ trợ nhanh chóng, việc chuyển hosting là điều nên cân nhắc. Bạn có thể liên hệ HomeNest để được tư vấn và hỗ trợ chuyển hosting miễn phí.