Lỗi 401 là gì? Đây là một mã trạng thái HTTP phổ biến, xuất hiện khi người dùng cố gắng truy cập vào một tài nguyên nhưng không có quyền xác thực hợp lệ. Lỗi này không chỉ gây phiền toái mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Trong bài viết này, HomeNest sẽ giúp bạn hiểu rõ lỗi 401 Unauthorized, nguyên nhân gây ra và các cách khắc phục hiệu quả, đơn giản mà ai cũng có thể thực hiện.
Lỗi 401 là gì?
Lỗi 401 Unauthorized là một mã trạng thái HTTP cho biết người dùng đang cố truy cập vào một tài nguyên (trang web, file, API…) nhưng không có quyền xác thực hợp lệ. Nói cách khác, máy chủ đã nhận yêu cầu nhưng từ chối vì không có thông tin đăng nhập hợp lệ – thường là thiếu username/password hoặc thông tin sai.
Lỗi 401 thường xuất hiện khi người dùng chưa đăng nhập, đăng nhập sai tài khoản, hoặc token truy cập không hợp lệ. Giống với các lỗi phổ biến như 403 Forbidden hay 500 Internal Server Error, lỗi 401 sẽ hiển thị ngay trên trình duyệt với nội dung thông báo khác nhau tùy theo nền tảng.
Một số dạng hiển thị lỗi 401 phổ biến bao gồm:
-
401 Unauthorized
-
Authorization Required
-
HTTP Error 401 – Unauthorized
-
Access Denied due to invalid credentials
Ví dụ, trên Chrome hoặc Edge, bạn có thể thấy trang trắng với biểu tượng lỗi và dòng thông báo “HTTP Error 401” kèm theo gợi ý liên hệ với quản trị viên trang web nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.
Nguyên nhân gây ra lỗi 401 Unauthorized
Lỗi 401 Unauthorized thường xảy ra khi máy chủ từ chối yêu cầu vì người dùng không có quyền truy cập hợp lệ. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất:
1. Thông tin xác thực không hợp lệ
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Khi người dùng truy cập vào tài nguyên yêu cầu đăng nhập (username, password, token…) nhưng cung cấp thông tin sai hoặc đã hết hạn, máy chủ sẽ phản hồi bằng lỗi 401.
2. Không có quyền truy cập tài nguyên
Ngay cả khi đăng nhập thành công, nếu tài khoản của bạn không được cấp quyền truy cập tài nguyên cụ thể, máy chủ cũng sẽ từ chối yêu cầu với mã lỗi 401.
3. Tài khoản bị khóa hoặc vô hiệu hóa
Nếu tài khoản bị khóa, bị tạm ngưng hoặc vô hiệu hóa bởi quản trị viên, mọi nỗ lực truy cập vào hệ thống đều sẽ bị chặn với lỗi 401 Unauthorized.
4. Cookie và bộ nhớ cache lỗi thời
Trình duyệt lưu lại cookie và cache từ các phiên truy cập trước. Nếu thông tin này đã lỗi thời hoặc sai lệch, quá trình xác thực có thể bị gián đoạn, dẫn đến lỗi 401. Việc xóa cache và cookie thường giúp khắc phục.
5. Plugin hoặc tiện ích mở rộng không tương thích
Theo chuyên gia kỹ thuật Võ Nguyên Thoại – Giám đốc kỹ thuật tại HomeNest Host: “Một số plugin bảo mật có thể nhận diện sai hành động đăng nhập là tấn công và chặn truy cập, dẫn đến lỗi 401.” Đặc biệt phổ biến với các plugin tường lửa hoặc chống brute-force.
6. Vấn đề kết nối mạng
Mạng không ổn định hoặc các sự cố về đường truyền giữa người dùng và máy chủ cũng có thể khiến yêu cầu xác thực không hoàn tất, dẫn đến lỗi 401.
Cách khắc phục lỗi 401 Unauthorized đơn giản và hiệu quả
Lỗi 401 Unauthorized thường gây khó chịu cho người dùng khi truy cập website, nhưng bạn hoàn toàn có thể khắc phục nhanh chóng bằng những cách sau:
1. Tải lại trang web (Refresh)
Việc đầu tiên nên làm là làm mới lại trình duyệt (F5 hoặc Ctrl + R). Trong nhiều trường hợp, lỗi 401 chỉ là tạm thời do đăng nhập sai hoặc kết nối không ổn định.
Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” để lấy lại thông tin đăng nhập.
2. Kiểm tra lại URL truy cập
Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng địa chỉ URL. Lỗi 401 có thể xảy ra nếu đường dẫn bạn nhập không hợp lệ, lỗi chính tả, hoặc liên kết đã hết hạn/dẫn sai trang.
3. Xóa cache và cookie của trình duyệt
Thông tin đăng nhập lỗi thời được lưu trong bộ nhớ cache hoặc cookie có thể gây ra lỗi 401. Hãy xóa cache và cookie trình duyệt rồi thử đăng nhập lại bằng thông tin chính xác.
4. Tắt các plugin WordPress (nếu sử dụng WordPress)
Một số plugin, đặc biệt là plugin bảo mật, có thể tự động chặn truy cập nếu phát hiện hành vi đăng nhập bất thường. Để kiểm tra:
-
Truy cập Plugins > Installed Plugins trong WordPress
-
Chọn Bulk Actions > Deactivate rồi nhấn Apply
-
Sau đó tải lại website để xem lỗi còn tồn tại không
Gợi ý từ anh Võ Nguyên Thoại – CTO của HomeNest Host: Nếu lỗi biến mất sau khi tắt plugin, bạn hãy kích hoạt từng plugin một để xác định plugin gây xung đột. Từ đó, bạn có thể thay thế plugin hoặc liên hệ nhà phát triển để được hỗ trợ.
5. Liên hệ quản trị viên hệ thống
Nếu bạn gặp lỗi 401 khi truy cập trang không yêu cầu đăng nhập, có thể do website bị cấu hình sai hoặc có lỗi trong mã nguồn. Hãy liên hệ ngay với quản trị viên để được hỗ trợ.
6. Khắc phục lỗi 401 trên IIS (với admin hosting)
Nếu bạn quản trị server và gặp lỗi 401 trên IIS, hãy làm theo các bước sau:
-
Bước 1: Mở IIS Manager > Sites > Chọn website
-
Bước 2: Nhấn đúp vào Authentication > Chọn Anonymous Authentication
-
Bước 3: Trong panel Actions, chọn Edit
-
Bước 4: Chọn Application pool identity > OK
Cần hỗ trợ kỹ thuật? Đã có HomeNest đồng hành
Lỗi 401 Unauthorized là lỗi phổ biến nhưng không phải lúc nào cũng dễ khắc phục nếu bạn không rành kỹ thuật. Nếu website của bạn thường xuyên gặp lỗi hoặc cần một môi trường ổn định, hãy cân nhắc sử dụng Dịch vụ Chuyển Hosting về HomeNest.HOST – nơi có đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Liên hệ ngay với HomeNest để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất:
-
Hotline: 0898 994 298
-
Email: info@HomeNest.com.vn
-
Địa chỉ: The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, Bình Trưng, TP.HCM