10 Cách giữ chân khách hàng ở lại website của bạn lâu hơn nên biết

Làm thế nào để thiết kế website thu hút khách hàng, khiến họ muốn ở lại lâu hơn và quay lại trong những lần ghé thăm sau? Ngoài việc thu hút khách hàng đến website, giữ chân họ lâu hơn cũng là một thách thức không nhỏ. Trong bài viết này, HomeNest sẽ chia sẻ một số thủ thuật về thiết kế và điều hướng website để giúp bạn giữ chân khách hàng và tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời trên trang web của mình.

1. Giao diện website đẹp mắt tạo ấn tượng với khách hàng  

Điều gì thu hút khách hàng ngay khi họ truy cập vào website của bạn? Câu trả lời chính là giao diện – “mặt tiền” của website. Giao diện của một trang web rất quan trọng vì nó tạo ấn tượng đầu tiên và phản ánh bộ mặt của website. Chính vì vậy, bạn cần phải đầu tư vào một giao diện hấp dẫn, dễ nhìn và thu hút khách hàng.

Để thực hiện điều này, bạn cần một bố cục khoa học, gọn gàng, hợp lý và dễ sử dụng. Khi khách hàng tương tác với website, họ sẽ dễ dàng tìm thấy thông tin mình cần mà không gặp khó khăn. Ngoài ra, hãy chú ý một số điểm để giao diện thêm phần đẹp mắt, chẳng hạn như:

• Tiết chế các hiệu ứng để không gây rối mắt cho người xem, đồng thời tránh làm website nặng nề và ảnh hưởng đến tốc độ tải trang.
• Tạo khoảng không gian trống và loại bỏ thông tin không cần thiết, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận những thông điệp chính.

Dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO tại HomeNest mang lại cho bạn giải pháp web hiệu quả, phù hợp với mọi công ty, doanh nghiệp muốn xây dựng kênh marketing và bán hàng online. Đến với HomeNest, bạn sẽ có một website với giao diện đẹp, độc đáo, đầy đủ tính năng, tạo nền tảng vững chắc cho hoạt động kinh doanh và quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp.

2. Chất lượng nội dung hữu ích, chuẩn SEO

Một trong những cách hiệu quả để giữ chân khách hàng trên website chính là chú trọng đến việc xây dựng nội dung chất lượng. Điều này sẽ giúp website của bạn giảm tỷ lệ thoát trang và giữ khách hàng ở lại lâu hơn. Mọi nội dung, dù thuộc chủ đề nào, đều cần phải trải qua một quá trình chọn lọc và xây dựng hệ thống trước khi được đăng tải lên website. Mục đích là để mang đến cho người đọc những thông tin hấp dẫn và thực sự hữu ích.

Nội dung cần được trình bày rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu, với các câu từ có trọng tâm rõ ràng. Quan trọng hơn, nội dung phải có sự liên kết chặt chẽ với các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Bên cạnh đó, bạn cần khéo léo lồng ghép các từ khóa SEO vào bài viết một cách tự nhiên, tránh lạm dụng nhưng vẫn đảm bảo tính hiệu quả trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

Giữa hàng ngàn đơn vị cung cấp dịch vụ viết content chuẩn SEO, tại sao các cá nhân và doanh nghiệp lại chọn HomeNest?

Chuyên gia tư vấn thực tế: Chúng tôi không chỉ đơn thuần nhận yêu cầu và viết content. Với nền tảng kinh nghiệm SEO vững chắc, chúng tôi đồng hành cùng khách hàng để tìm ra giải pháp xây dựng nội dung phù hợp nhất cho website. Đối với một trang web mới chưa có sự nhận diện trên Google, kế hoạch triển khai content sẽ khác biệt so với một website đã hoạt động ổn định.

Hệ thống content chuyên nghiệp: Chúng tôi nghiên cứu và xây dựng hệ thống bài viết theo chuẩn Topic Cluster cho từng lĩnh vực, giúp thúc đẩy quá trình SEO tổng thể và SEO từ khóa cho website.

Đội ngũ triển khai thực chiến: Đội ngũ content của chúng tôi đã có kinh nghiệm triển khai cho nhiều thị trường khác nhau. Chúng tôi đảm bảo tối ưu chuẩn SEO từ hình ảnh đến câu chữ, cung cấp thông tin giá trị đáp ứng đúng ý định tìm kiếm của người dùng khi họ thực hiện research keyword (Search Intent). Chúng tôi nắm rõ sản phẩm và dịch vụ của khách hàng để điều hướng nội dung một cách phù hợp nhất.

3. Thiết kế phông nền, lựa chọn định dạng font chữ dễ nhìn, dễ đọc

Để một trang web thể hiện sự chuyên nghiệp, nội dung chất lượng là chưa đủ; cách trình bày và định dạng nội dung cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng lâu hơn. Bạn có thể thiết kế website với phông nền trắng đơn giản, nhưng làm nổi bật những thông tin cần truyền đạt. Tránh sử dụng phông nền tối màu hay họa tiết, hoa văn sặc sỡ, vì chúng có thể gây xao nhãng và rối mắt cho người đọc, khiến họ khó tập trung và tiếp cận thông tin một cách hiệu quả.

4. Điều hướng các thông tin hợp lý

Nếu bạn đã tạo được ấn tượng tốt với khách hàng thông qua trang chủ, thì chắc chắn họ sẽ có mong muốn tìm hiểu thêm về các thông tin liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Để đảm bảo quá trình này diễn ra suôn sẻ, bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng rằng tất cả các liên kết dẫn đến các trang con đều đúng với tiêu đề và thông tin đã được đề cập. Để tăng tỷ lệ click vào các liên kết, bạn cũng có thể làm nổi bật các nội dung quan trọng. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng không có lỗi cơ bản như liên kết bị hỏng, thiếu hình ảnh, hoặc mất hoàn toàn đường link.

5. Tốc độ tải trang nhanh

Mục đích chính của khách hàng khi truy cập website là tìm kiếm và thu thập thông tin cần thiết. Nếu quá trình tải website quá chậm, khiến khách hàng phải chờ đợi lâu, họ sẽ dễ dàng chuyển sang trang khác, hoặc thậm chí không quay lại website của bạn trong tương lai. Vì vậy, khi thiết kế website, bạn cần đặc biệt chú ý đến tốc độ tải trang để giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tối đa, đồng thời giữ họ ở lại lâu hơn.

Trước đây, nhiều trang web gặp phải vấn đề tải trang chậm. Tuy nhiên, nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ trong những năm gần đây, vấn đề này đã được khắc phục đáng kể. Bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng các yếu tố trên website của mình, bao gồm bài viết, hình ảnh, video và các tính năng khác, từ đó lựa chọn gói hosting phù hợp để đảm bảo tốc độ tải trang nhanh chóng và hiệu quả.

6. Cập nhật nội dung website thường xuyên

Không chỉ yêu cầu chất lượng, nội dung trên website còn cần đảm bảo về số lượng. Tuy nhiên, số lượng ở đây không có nghĩa là bạn cần đăng tải một cách tràn lan, mà là cần có sự cập nhật đều đặn, thường xuyên mỗi ngày. Với sự bùng nổ thông tin trên các mạng xã hội, nếu khách hàng quay lại trang web của bạn và chỉ thấy những nội dung cũ, họ sẽ dễ dàng rời đi và tìm kiếm thông tin ở nơi khác. Để giữ chân khách hàng, việc liên tục làm mới nội dung trên website là rất quan trọng, vì đây là nguồn thông tin chính thống mà khách hàng sẽ tìm kiếm và theo dõi.

7. Dẫn link nội bộ

Đây là một chiến thuật đơn giản nhưng rất hiệu quả mà hầu hết các trang web đều áp dụng. Nếu bỏ qua bước này, website của bạn có thể mất đi một lượng lớn người dùng tương tác. Hãy chú ý lồng ghép các đường link liên quan đến từ khóa hoặc nội dung mà khách hàng đang quan tâm. Nhờ đó, khách hàng có thể khám phá thêm thông tin hữu ích và có xu hướng lưu lại trang web hoặc ở lại tìm kiếm lâu hơn trên website của bạn.

8. Hạn chế lạm dụng quảng cáo

Quảng cáo có thể không gây phiền phức nếu chúng chỉ xuất hiện dưới dạng một mẩu nhỏ trên trang chủ hoặc là sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng quan tâm. Tuy nhiên, nếu tần suất quảng cáo quá dày đặc, hoặc nếu các quảng cáo có hiệu ứng nhấp nháy và xuất hiện ở nhiều vị trí trên trang, sẽ gây cản trở và làm phiền khách hàng. Điều này khiến họ cảm thấy khó chịu và có thể rời khỏi website của bạn. Để giữ chân khách hàng, bạn nên chọn lọc và hạn chế số lượng quảng cáo, tránh gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

9. Tương thích với mọi thiết bị

Với sự phát triển của công nghệ 4.0, hầu hết mọi người đều sử dụng các thiết bị di động và máy tính để tìm kiếm thông tin và phục vụ cho công việc hằng ngày. Vì vậy, khi thiết kế website, cần đảm bảo tính tương thích và khả năng hiển thị tốt trên mọi nền tảng, từ PC, laptop cho đến các thiết bị di động. Công nghệ thiết kế web responsive và mobile-first sẽ giúp bạn tối ưu hóa website để dễ dàng truy cập từ mọi thiết bị. Điều này không chỉ giúp tăng lượng khách truy cập mà còn giúp thông tin doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng hơn với người dùng, từ đó thúc đẩy sự phát triển kinh doanh.

10. Website dễ dàng được tìm kiếm trên Google

Website không chỉ là công cụ giới thiệu doanh nghiệp mà còn là nơi thu hút khách hàng qua các lượt tìm kiếm. Để làm được điều này, bạn cần đảm bảo website dễ dàng được tìm kiếm trên Google. Điều quan trọng là cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng và tối ưu hóa website để thông tin đó dễ dàng được tìm thấy. Doanh nghiệp cần chú ý đến các yếu tố kỹ thuật như phân tích từ khóa, thẻ Alt cho hình ảnh và các chủ đề được quan tâm để nâng cao khả năng tìm kiếm trên Google.

Nếu bạn cảm thấy website của mình thiếu sót về mặt kỹ thuật, hoặc bạn không phải là chuyên gia quản trị website, đừng lo lắng.

HomeNest cung cấp dịch vụ tối ưu và nâng cấp website theo yêu cầu, giúp bạn hoàn thiện website một cách nhanh chóng và hiệu quả, từ việc tối ưu hóa tốc độ, bảo mật cho đến đáp ứng đầy đủ các tiêu chí SEO. Hãy nhấn vào nút dưới đây để website của bạn được tối ưu hóa tốt nhất.

Kết luận

Trên đây là 10 cách giúp bạn giữ chân khách hàng lâu hơn trên website. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn nhận ra những yếu tố còn thiếu và hoàn thiện website của mình. Khi áp dụng những chiến lược này, bạn sẽ thấy tỷ lệ thoát trang giảm đáng kể.

Thông tin liên hệ: 0898 994 298