Công việc của Tester tại HomeNest Việt Nam sẽ làm những gì?
Bài viết mang đến góc nhìn chân thực và chuyên sâu về công việc của một Software Tester thông qua nhật ký một ngày làm việc của Anh Quân và Thục Quyên tại HomeNest Việt Nam. Vượt ra khỏi định kiến “chỉ dùng thử rồi báo lỗi”, quy trình kiểm thử đòi hỏi sự phân tích kỹ lưỡng từ khâu đọc tài liệu đặc tả, lên kịch bản, đến việc đánh giá hiệu năng và giao diện trên các nền tảng công nghệ đa dạng. Bên cạnh việc phác họa chi tiết cách Tester phối hợp nhịp nhàng cùng Developer và BA để giải quyết bài toán trải nghiệm người dùng, bài viết còn đúc kết những lời khuyên thực tế cho người mới vào nghề và giới thiệu các cơ hội phát triển sự nghiệp hấp dẫn tại HomeNest.
Chủ đề
Đặng Trần Anh Quân và Nguyễn Trang Thục Quyên đều là Tester tại HomeNest Việt Nam. Anh Quân có 4 năm kinh nghiệm, còn Thục Quyên có 3 năm gắn bó với mảng kiểm thử ứng dụng di động.
Nhiều người nghĩ Tester chỉ ngồi dùng thử phần mềm rồi báo lỗi. Nhưng thực tế, hai bạn này làm nhiều hơn thế rất nhiều. Mỗi ngày họ phải đọc tài liệu yêu cầu, viết kịch bản kiểm thử, chạy thử trên nhiều thiết bị, ghi lại lỗi chi tiết và phối hợp với cả nhóm lập trình lẫn phân tích nghiệp vụ để đảm bảo sản phẩm bàn giao đúng yêu cầu của khách hàng.
Cùng HomeNest Việt Nam xem lịch làm việc thực tế của Anh Quân và Thục Quyên trong một ngày bình thường tại công ty nhé.
Tester tại HomeNest làm những việc gì?
HomeNest phát triển website bằng Next.js và React.js, ứng dụng di động bằng Flutter, và các hệ thống phần mềm tích hợp AI cho doanh nghiệp. Mỗi sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng đều phải qua quy trình kiểm thử chất lượng nghiêm ngặt.
Tester tại HomeNest không chỉ kiểm tra xem phần mềm có chạy được không. Họ còn kiểm tra xem phần mềm có chạy đúng theo yêu cầu nghiệp vụ không, giao diện có hiển thị đúng trên nhiều loại điện thoại không, tốc độ phản hồi có đạt tiêu chuẩn không, và dữ liệu người dùng có được xử lý an toàn không.
Để hiểu hơn về công việc của Tester, chúng ta cùng xem một ngày làm việc của 2 nhân viên tester tại HomeNest Việt Nam nhé!
Nhật ký một ngày làm việc của Anh Quân và Thục Quyên
Buổi sáng
08:30 – Bắt đầu ngày mới
Anh Quân mở Jira lên để xem lại toàn bộ danh sách lỗi đang mở, đọc lại những ghi chú từ ngày hôm trước và xác định lỗi nào cần xử lý trước trong ngày. Với vai trò Senior Tester, anh chịu trách nhiệm nắm tổng quan tình trạng chất lượng của tất cả các dự án đang chạy song song.
Cùng lúc đó, Thục Quyên kiểm tra xem đội lập trình có đẩy bản dựng mới lên qua đêm không. Nếu có, cô cài lên thiết bị kiểm thử và chạy thử nhanh các tính năng chính trước khi cuộc họp sáng bắt đầu.
09:15 – Họp nhóm đầu ngày
Mỗi sáng cả nhóm gồm lập trình viên, phân tích nghiệp vụ và quản trị dự án họp khoảng 15 phút. Anh Quân báo cáo tổng quan xem dự án đang ở mức chất lượng nào và có vấn đề nghiêm trọng nào chưa được giải quyết không.
Thục Quyên bổ sung thêm các lỗi cụ thể mà cô phát hiện từ bản dựng mới nhất, hoặc thông báo nếu có thay đổi trong tài liệu đặc tả ảnh hưởng đến kịch bản kiểm thử hiện tại. Cuộc họp ngắn nhưng giúp cả nhóm nắm rõ tình hình và điều chỉnh kế hoạch ngay đầu ngày.
10:00 – Thực hiện kiểm thử
Sau họp, cả hai bắt đầu phần công việc chính trong ngày. Anh Quân đảm nhận kiểm thử tích hợp và kiểm thử hiệu năng cho các luồng nghiệp vụ phức tạp, ví dụ như quy trình thanh toán, đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống hoặc xử lý hàng nghìn bản ghi cùng lúc.
Anh Quân chia sẻ: “Mình không chỉ ngồi tìm lỗi. Mình cần hiểu tại sao tính năng này được xây dựng theo cách đó, ai sẽ dùng nó và họ sẽ dùng như thế nào trong thực tế. Có những lỗi chỉ xuất hiện khi người dùng thao tác theo cách không ai nghĩ tới.”
Thục Quyên tập trung vào kiểm thử giao diện trên nhiều loại điện thoại và màn hình khác nhau. Cô kiểm tra từng màn hình xem có hiển thị đúng không, các nút bấm có phản hồi đúng không, và luồng di chuyển giữa các trang có tự nhiên với người dùng không.
Khi viết kịch bản kiểm thử, cả hai đều dựa vào tài liệu đặc tả và đặt thêm các tình huống bất thường mà người dùng thực tế có thể gặp nhưng tài liệu chưa đề cập đến.
Buổi chiều
13:00 – Kiểm tra lại lỗi đã sửa
Sau bữa trưa, Thục Quyên mở danh sách các lỗi mà đội lập trình đã đánh dấu là đã sửa xong. Cô kiểm tra lại từng lỗi, xác nhận lỗi đã được sửa đúng và kiểm tra thêm xem việc sửa lỗi đó có vô tình làm hỏng phần khác không.
Khi phát hiện lỗi mới, Thục Quyên ghi lại đầy đủ các bước để tái hiện lỗi, chụp ảnh màn hình hoặc quay video, ghi rõ thiết bị và phiên bản phần mềm đang dùng. Anh Quân xem xét mức độ nghiêm trọng của từng lỗi và sắp xếp thứ tự ưu tiên để đội lập trình biết cần xử lý cái nào trước.
15:00 – Làm việc với các nhóm khác
Buổi chiều thường có thêm các cuộc trao đổi ngoài phạm vi kiểm thử thuần túy. Anh Quân thường ngồi trực tiếp với lập trình viên để cùng tìm nguyên nhân của những lỗi khó tái hiện hoặc chỉ xuất hiện trong điều kiện đặc biệt.
Thục Quyên trao đổi với phân tích nghiệp vụ khi gặp những tình huống mà tài liệu chưa làm rõ. Ví dụ, khi một người dùng thực hiện thao tác không theo thứ tự thông thường thì hệ thống nên phản ứng như thế nào.
Thục Quyên chia sẻ: “Mình hay tự đặt câu hỏi: nếu mình là người lần đầu dùng app này thì mình sẽ bấm vào đâu trước. Từ đó mình tìm ra nhiều vấn đề về trải nghiệm mà không phải lúc nào cũng được ghi trong tài liệu đặc tả.”
17:00 – Tổng kết và bàn giao
Cuối ngày, Anh Quân viết báo cáo tổng kết gửi cho quản trị dự án và khách hàng. Báo cáo ghi rõ hôm nay chạy bao nhiêu kịch bản kiểm thử, phát hiện bao nhiêu lỗi, lỗi nào đã đóng và đánh giá xem sản phẩm hiện tại có sẵn sàng để bàn giao chưa.
Thục Quyên cập nhật trạng thái từng ticket trên Jira và ghi chú lại những điểm cần chú ý cho ngày hôm sau. Nếu sắp đến đợt bàn giao, cô cũng phác thảo sơ bộ kế hoạch kiểm thử toàn diện để cả nhóm nắm được khối lượng công việc còn lại.
Anh Quân và Thục Quyên chia sẻ gì với Tester mới?
- Đọc tài liệu kỹ trước khi kiểm thử: Nhiều bạn mới hay bỏ qua bước này và chỉ dùng thử theo cảm tính. Khi không hiểu yêu cầu thực sự của tính năng thì sẽ bỏ sót rất nhiều lỗi quan trọng.
- Ghi lỗi càng chi tiết càng tốt: Một báo cáo lỗi tốt giúp lập trình viên sửa nhanh hơn nhiều. Ghi rõ bước thực hiện, kết quả mong đợi, kết quả thực tế và môi trường kiểm thử.
- Không chỉ kiểm tra theo kịch bản có sẵn: Người dùng thực tế không bao giờ dùng đúng theo hướng dẫn. Hãy thử những thao tác bất thường, nhập dữ liệu ngoài dự kiến và xem hệ thống phản ứng như thế nào.
- Giao tiếp rõ ràng với đội lập trình: Tester và Developer cùng hướng đến một mục tiêu là sản phẩm tốt. Khi báo lỗi hãy giải thích rõ ràng và khách quan thay vì chỉ đưa ra nhận định chung chung.
Bạn muốn trở thành Software Tester tại HomeNest?
HomeNest Việt Nam đang tìm kiếm những bạn có tư duy cẩn thận, thích khám phá và muốn đóng góp vào chất lượng của các sản phẩm phần mềm thực tế phục vụ hàng nghìn người dùng.
Bạn không cần phải biết lập trình. Nhưng bạn cần biết quan sát, đặt câu hỏi và diễn đạt vấn đề rõ ràng.
Nếu bạn sẵn sàng thử thách bản thân với những dự án thực tế và muốn phát triển trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp, hãy gửi hồ sơ cho HomeNest Việt Nam ngay hôm nay.
Ngoài ra, HomeNest Việt Nam còn tuyển vị trí thực tập sinh Software Tester để cho các bạn mới ra trường được học hỏi và trải nghiệm các dự án thực tế, trau dồi kiến thức và kinh nghiệm.
Xem thêm các vị trí khác tại HomeNest tuyển dụng
Câu hỏi thường gặp về Software Tester tại HomeNest Việt Nam
Tester và Developer khi không đồng ý với nhau về lỗi thì giải quyết thế nào?
Cả hai sẽ cùng xem lại tài liệu đặc tả ban đầu. Nếu tài liệu chưa quy định rõ, nhóm sẽ mời thêm phân tích nghiệp vụ vào để xác nhận đây là lỗi hay tính năng được thiết kế đúng ý định. Quyết định cuối cùng dựa trên trải nghiệm thực tế của người dùng, không phải ý kiến cá nhân.
Làm Tester có cần biết lập trình không?
Nếu bạn làm kiểm thử thủ công thì không bắt buộc phải biết code. Nhưng nếu muốn làm kiểm thử tự động thì cần học thêm ít nhất một ngôn ngữ lập trình như Python hoặc JavaScript. Tại HomeNest, những bạn muốn học lên kiểm thử tự động đều được hỗ trợ lộ trình đào tạo cụ thể.
Làm sao để không bỏ sót lỗi khi dự án lớn và thay đổi liên tục?
Khi có thay đổi trong code, Tester sẽ phân tích xem thay đổi đó ảnh hưởng đến phần nào của hệ thống. Từ đó tập trung kiểm thử lại đúng vùng có rủi ro cao nhất thay vì chạy lại toàn bộ từ đầu. Với các luồng quan trọng, HomeNest đã xây dựng bộ kiểm thử tự động chạy mỗi khi có bản dựng mới.
Giai đoạn bàn giao sản phẩm có áp lực lắm không?
Áp lực có nhưng hoàn toàn kiểm soát được. Tester tại HomeNest được đào tạo cách xác định đâu là tính năng quan trọng nhất cần kiểm tra trước trong thời gian có hạn. Ngoài ra cả nhóm cùng làm việc và hỗ trợ nhau nên không ai phải tự giải quyết một mình trong giai đoạn căng thẳng.
Bài viết mới nhất
Xem tất cả
Hướng Dẫn Phát Triển App Logistics: Tính Năng, Công Nghệ Và Những Sai Lầm Thường Gặp
Phát triển ứng dụng logistics không chỉ là số hóa quy trình vận chuyển mà còn là giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu toàn bộ chuỗi cung ứng, từ quản lý kho, điều phối đội xe, theo dõi đơn hàng theo thời gian thực đến phân tích dữ liệu vận hành. Để xây dựng một hệ thống hiệu quả, doanh nghiệp cần lựa chọn kiến trúc công nghệ phù hợp, ưu tiên phát triển MVP nhằm giảm rủi ro, đồng thời đảm bảo khả năng tích hợp với các hệ thống như ERP, WMS, TMS và CRM. Một ứng dụng được thiết kế đúng ngay từ đầu sẽ giúp giảm chi phí vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo nền tảng vững chắc cho quá trình chuyển đổi số cũng như mở rộng hoạt động trong tương lai.
Tích Hợp ERP, CRM Và HRM: Giải Pháp Đồng Bộ Dữ Liệu Giúp Doanh Nghiệp Tăng Trưởng Bền Vững
Tích hợp ERP, CRM và HRM giúp doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu, tự động hóa quy trình và quản lý tập trung trên một nền tảng duy nhất. Doanh nghiệp có thể lựa chọn giải pháp All-in-One, tích hợp qua API/Middleware hoặc xây dựng hệ thống theo yêu cầu tùy theo quy mô và nhu cầu. Để triển khai hiệu quả, điều quan trọng không chỉ là lựa chọn phần mềm phù hợp mà còn là chuẩn hóa dữ liệu, thiết kế kiến trúc tích hợp hợp lý và đồng hành cùng đơn vị triển khai giàu kinh nghiệm. Với các doanh nghiệp có quy trình đặc thù, nền tảng tích hợp theo yêu cầu thường mang lại hiệu quả và khả năng mở rộng lâu dài hơn.
Thiết Kế Phần Mềm Bán Hàng: Những Tiêu Chí Quan Trọng Doanh Nghiệp Cần Biết Trước Khi Đầu Tư
Thiết kế phần mềm bán hàng giúp doanh nghiệp số hóa và tối ưu toàn bộ quy trình kinh doanh theo đúng mô hình vận hành riêng. Tùy vào quy mô, ngân sách và nhu cầu thực tế, doanh nghiệp có thể lựa chọn phần mềm có sẵn hoặc phát triển theo yêu cầu. Một dự án thường bao gồm các giai đoạn phân tích nghiệp vụ, thiết kế hệ thống, phát triển và triển khai, với chi phí và thời gian phụ thuộc vào mức độ phức tạp, tính năng và khả năng mở rộng. Việc lựa chọn đúng đơn vị phát triển không chỉ giúp tối ưu chi phí đầu tư mà còn tạo nền tảng quản trị bền vững và tăng trưởng lâu dài cho doanh nghiệp.
Một ngày làm việc của Business Analytics (BA) tại HomeNest Việt Nam sẽ như thế nào?
Tìm hiểu xem vai trò của BA tại HomeNest Việt Nam. Khám phá quy trình làm việc, cách giải quyết vấn đề, kinh nghiệm thực chiến và lời khuyên cho người mới.
Một ngày làm việc của Flutter Developer sẽ như thế nào?
Khám phá một ngày làm việc thực tế của Flutter Developer tại HomeNest Việt Nam. Đọc ngay để nắm bắt quy trình làm việc, cách giải quyết bài toán kinh doanh và những lời khuyên đắt giá cho lĩnh vực IT.
AI Chatbot GoQuestX – Trợ Lý Ảo Thế Hệ Mới Hỗ Trợ Không Gian Sống 24/7
Giải pháp AI Chatbot GoQuestX ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến, giúp trợ lý ảo thấu hiểu ngữ cảnh và giao tiếp tự nhiên như một chuyên gia. Doanh nghiệp hoàn toàn làm chủ hệ thống khi tự nạp tài liệu huấn luyện trực tiếp qua bảng điều khiển mà không cần kiến thức lập trình. Tích hợp mượt mà trên mọi website hiện đại cùng cơ chế quản trị bảo mật đa cấp, giải pháp này giúp tự động hóa khâu chăm sóc khách hàng toàn thời gian, qua đó cắt giảm tối đa chi phí vận hành và giải phóng nguồn nhân lực cho các mục tiêu chiến lược cốt lõi.
