Dashboard là gì? Lợi ích của dashboard trong doanh nghiệp
Quay lại Blog
Bài toán lớn nhất của nhà quản trị là gì?
Làm sao để nắm bắt toàn cảnh hoạt động vận hành của doanh nghiệp và đưa ra quyết định kịp thời, chính xác khi phát sinh vấn đề? Đây là một thách thức không nhỏ, đặc biệt với các tổ chức chưa hoặc đang trong quá trình chuyển đổi số. Và Dashboard ra đời như một công cụ hỗ trợ đắc lực, giúp tháo gỡ những điểm nghẽn trong quá trình quản lý và điều hành.
Vậy Dashboard là gì?
Liệu công cụ này có thật sự giúp nhà quản trị kiểm soát và khai thác sức mạnh của dữ liệu trong thời gian thực?
Hãy cùng HomeNest.vn khám phá câu trả lời chi tiết trong bài viết dưới đây.
1. Dashboard là gì?
Dashboard, hay còn gọi là bảng điều khiển, là giao diện trực quan giúp tổng hợp và hiển thị các chỉ số hiệu suất quan trọng (KPIs) liên quan đến mục tiêu hoặc quy trình kinh doanh cụ thể. Thông qua hệ thống biểu đồ, số liệu và thông tin được trình bày trực quan, dashboard cho phép nhà quản trị nhanh chóng nắm bắt tình hình hoạt động và đưa ra quyết định kịp thời, chính xác.
2. Cấu trúc và chức năng của Dashboard
Mỗi loại Dashboard sẽ có những thành phần khác nhau tùy mục đích doanh nghiệp sử dụng, nhưng phần lớn, chúng đều có cấu trúc và chức năng tương tự. Cấu trúc phổ biến của một Dashboard thường bao gồm 2 phần chính:
Phần 1: Phần trực quan hoá dữ liệu
Dashboard thường được chia thành hai phần chính:
-
Biểu đồ tổng quan: Là biểu đồ có kích thước lớn, đóng vai trò trung tâm trong giao diện dashboard. Biểu đồ này cung cấp cái nhìn tổng thể về tình hình hoạt động hoặc dữ liệu hệ thống. Tuỳ vào loại dữ liệu, có thể sử dụng biểu đồ cột, đường, tròn, hay biểu đồ kết hợp.
-
Biểu đồ chi tiết: Hiển thị những thông tin phân tích chuyên sâu hơn như xu hướng, biến động chỉ số hoặc các khía cạnh cụ thể của dữ liệu. Các biểu đồ này thường được bố trí bên dưới hoặc xung quanh biểu đồ tổng quan, nhằm mang đến cái nhìn toàn diện và đầy đủ hơn.
Đối với người dùng là nhân sự trong doanh nghiệp – đặc biệt là lãnh đạo cấp cao, việc nhanh chóng nắm bắt bức tranh tổng thể về hoạt động vận hành, kinh doanh và phát hiện điểm nghẽn để ra quyết định kịp thời là một bài toán không đơn giản.
Trực quan hóa dữ liệu chính là phương pháp hiệu quả để giải quyết bài toán này. Thay vì tiếp nhận dữ liệu khô khan qua các báo cáo dạng văn bản hoặc bảng biểu truyền thống, dashboard sẽ thể hiện thông tin qua biểu đồ, đồ thị và hình ảnh mô phỏng sinh động.
Dữ liệu trên Dashboard được phân nhóm và hiển thị dưới nhiều mô hình trực quan khác nhau như: biểu đồ cột, tròn, miền, hoặc kết hợp đa dạng giữa các loại biểu đồ, cùng với màu sắc phân biệt rõ ràng. Nhờ vậy, người dùng có thể nhanh chóng hình dung được tình hình hoạt động, từ cấp phòng ban đến toàn doanh nghiệp, và dễ dàng phát hiện các vấn đề cần can thiệp.
Phần 2: Bảng thống kê số liệu chi tiết
Bên cạnh phần trực quan hóa bằng biểu đồ, dashboard còn bao gồm bảng thống kê – nơi hiển thị các số liệu chi tiết, dữ liệu phân tích hoặc danh sách thông tin cụ thể. Các bảng này thường được tích hợp bộ lọc, tính năng sắp xếp và tuỳ chỉnh, giúp người dùng dễ dàng khai thác và theo dõi dữ liệu theo từng tiêu chí riêng.
Điểm mạnh của dashboard nằm ở khả năng liên kết trực tiếp với dữ liệu đầu vào từ các phòng ban khác nhau trong doanh nghiệp – như kinh doanh, marketing, nhân sự, vận hành,… Dữ liệu được cập nhật liên tục và đồng bộ, giúp đảm bảo tính chính xác và thời gian thực.
Khi một phòng ban cập nhật thông tin, toàn bộ hệ thống sẽ phản ánh sự thay đổi đó, cho phép các bộ phận khác nhanh chóng nắm bắt và điều chỉnh phù hợp. Điều này góp phần tạo nên một không gian điều hành thống nhất, liền mạch và hiệu quả.
Sự kết hợp giữa phần biểu đồ trực quan và bảng thống kê chi tiết không chỉ cung cấp cái nhìn tổng quát về hiệu suất doanh nghiệp mà còn hỗ trợ phân tích chuyên sâu khi cần thiết. Nhờ tính linh hoạt cao và khả năng tương tác mạnh mẽ, dashboard trở thành công cụ điều hành thiết yếu cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô – từ nhỏ đến lớn.
3. Lợi ích của Dashboard trong doanh nghiệp
Dashboard – Công cụ chiến lược hỗ trợ quản trị toàn diện trong doanh nghiệp
Dashboard là một công cụ không thể thiếu giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất vận hành và đưa ra quyết định chính xác trong nhiều lĩnh vực như tuyển dụng, nhân sự, tài chính… Dưới đây là những lợi ích thiết thực mà dashboard mang lại:
1. Theo dõi tiến trình và đo lường kết quả thực tiễn
Dashboard cung cấp cái nhìn trực quan thông qua các biểu đồ, số liệu và chỉ số hiệu suất, cho phép nhà quản trị dễ dàng theo dõi tiến độ của các dự án, chiến dịch hay hoạt động kinh doanh. Nhờ đó, việc đánh giá hiệu quả thực tế và điều chỉnh kịp thời trở nên đơn giản và chính xác hơn.
2. Hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng và chính xác
Dữ liệu được trình bày rõ ràng, logic giúp ban lãnh đạo nắm bắt bức tranh tổng thể cũng như từng chi tiết vận hành trong doanh nghiệp. Khi xảy ra vấn đề, dashboard giúp xác định nguyên nhân và đưa ra quyết định xử lý nhanh chóng, giảm thiểu rủi ro và sai sót trong quá trình điều hành.
3. Tăng cường minh bạch và chia sẻ thông tin nội bộ
Dashboard tạo ra một môi trường làm việc minh bạch thông qua việc chia sẻ dữ liệu theo thời gian thực giữa các bộ phận. Nhân sự ở các cấp đều có thể tiếp cận thông tin cần thiết, từ đó thúc đẩy sự phối hợp và tin cậy trong nội bộ doanh nghiệp.
4. Hỗ trợ lập kế hoạch và xây dựng mục tiêu hiệu quả
Với khả năng tổng hợp và phân tích dữ liệu từ nhiều khía cạnh, dashboard giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu rõ ràng và phù hợp với năng lực hiện tại. Từ đó, nhà quản trị dễ dàng lập kế hoạch hành động thực tế, bám sát định hướng phát triển của tổ chức.
Tóm lại, dashboard không chỉ đơn thuần là một công cụ hiển thị số liệu, mà còn là “trợ lý thông minh” giúp nhà quản trị kiểm soát toàn diện doanh nghiệp, ra quyết định chính xác và định hình tương lai một cách bài bản.
4. Phân loại Dashboard
Các loại Dashboard phổ biến trong doanh nghiệp hiện nay
Với khả năng tùy biến cao, dashboard có thể áp dụng linh hoạt trong nhiều mô hình và quy mô doanh nghiệp khác nhau. Tuy khó có thể liệt kê đầy đủ mọi loại dashboard, nhưng dưới đây là 7 nhóm dashboard cơ bản và được sử dụng rộng rãi nhất hiện nay:
1. Business Dashboard (Bảng phân tích kinh doanh)
Cung cấp cái nhìn tổng thể về hoạt động kinh doanh thông qua dữ liệu như doanh thu, lợi nhuận, số lượng khách hàng và tiến độ thực hiện kế hoạch bán hàng. Đây là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhà quản trị trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh theo thời gian thực.
2. KPI Dashboard (Bảng theo dõi chỉ số hiệu suất)
Tập trung vào các chỉ số hiệu suất chính (KPI) như tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình, chi phí đầu tư,… giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả của từng bộ phận hoặc chiến dịch cụ thể.
3. Performance Dashboard (Bảng đánh giá hiệu suất)
Phù hợp để theo dõi mức độ hoàn thành mục tiêu, tiến độ công việc, năng suất và chất lượng hoạt động của các phòng ban hoặc cá nhân. Đây là công cụ thường xuyên được sử dụng trong quản lý nhân sự và điều phối nội bộ.
4. Financial Dashboard (Bảng tài chính)
Giúp kiểm soát và phân tích các yếu tố tài chính then chốt như doanh thu, chi phí, lợi nhuận, công nợ và dòng tiền. Dashboard tài chính hỗ trợ nhà quản lý đưa ra quyết định đầu tư, cắt giảm chi phí và hoạch định tài chính hiệu quả.
5. Project Dashboard (Bảng quản lý dự án)
Tổng hợp thông tin liên quan đến tiến độ dự án, các công việc cần thực hiện, thời gian hoàn thành, nguồn lực đang sử dụng,… Nhờ đó, nhà quản lý có thể theo dõi và điều chỉnh kịp thời để đảm bảo dự án vận hành đúng kế hoạch.
6. Marketing Dashboard (Bảng phân tích tiếp thị)
Thu thập và phân tích dữ liệu từ các chiến dịch marketing như quảng cáo, email marketing, tương tác mạng xã hội, khách hàng tiềm năng, doanh thu từ marketing,… giúp phòng Marketing tối ưu hóa chiến lược truyền thông.
7. Operation Dashboard (Bảng vận hành tổng quát)
Phản ánh toàn diện các hoạt động vận hành như sản xuất, quản lý chuỗi cung ứng, kiểm soát chất lượng,… Đây là loại dashboard cần thiết để đảm bảo mọi khâu trong quy trình vận hành doanh nghiệp diễn ra trơn tru và hiệu quả.
Tùy vào đặc điểm ngành nghề và quy mô hoạt động, dashboard có thể được tùy chỉnh linh hoạt nhằm đáp ứng đúng mục tiêu sử dụng. Trong nhiều trường hợp, doanh nghiệp còn kết hợp 2 – 3 loại dashboard trên cùng một giao diện để phục vụ cho các bộ phận chức năng.
Ví dụ: phòng vận hành có thể sử dụng đồng thời KPI Dashboard và Operation Dashboard để vừa theo dõi hiệu suất, vừa kiểm soát hoạt động tổng thể một cách hiệu quả.
5. Cách xây dựng Dashboard hiệu quả
4 Bước xây dựng Dashboard hiệu quả trong doanh nghiệp
Dashboard là công cụ đề cao tính cá nhân hóa và chuyên môn hóa, phản ánh dữ liệu phù hợp với từng nhu cầu sử dụng cụ thể. Để xây dựng một Dashboard thực sự hiệu quả, nhà quản trị cần thực hiện đầy đủ 4 bước sau:
Bước 1: Xác định mục tiêu và đối tượng sử dụng Dashboard
Mỗi Dashboard chỉ thật sự phát huy hiệu quả khi được thiết kế cho một mục tiêu cụ thể và phục vụ đúng đối tượng sử dụng. Trước khi bắt tay xây dựng, hãy làm rõ những câu hỏi sau:
-
Dashboard này phục vụ mục đích gì?
-
Ai là người sử dụng chính (nhân sự, quản lý, giám đốc, đối tác…)?
-
Những thông tin nào cần có để hỗ trợ công việc hoặc ra quyết định?
-
Mức độ truy cập và quyền hạn của từng đối tượng trong hệ thống?
Việc xác định rõ mục tiêu và người dùng giúp bạn lựa chọn đúng dữ liệu và thiết kế phù hợp với nhu cầu thực tế.
Bước 2: Lựa chọn và chuẩn hóa dữ liệu đầu vào
Chất lượng dữ liệu là yếu tố cốt lõi quyết định độ chính xác của Dashboard. Nhà quản trị cần:
-
Xác định nhóm dữ liệu quan trọng, phục vụ trực tiếp cho mục tiêu đã đề ra.
Ví dụ: Với Marketing Dashboard, những chỉ số nên có là: tỉ lệ chuyển đổi (Conversion Rate), mức độ tương tác (Engagement), số lượng khách hàng tiềm năng (Leads), chi phí và hiệu quả ROI,… -
Xác định nguồn dữ liệu đáng tin cậy như: hệ thống CRM, cơ sở dữ liệu SQL, file Excel, Google Analytics,… để đảm bảo tính chính xác và thống nhất khi đồng bộ lên Dashboard.
Bước 3: Thiết kế giao diện trực quan, dễ sử dụng
Một Dashboard hiệu quả không chỉ đúng về dữ liệu mà còn phải dễ tiếp cận về mặt hiển thị. Tránh trình bày như những bảng báo cáo khô khan, dài dòng và khó hiểu.
Hãy ưu tiên:
-
Giao diện đơn giản, trực quan
-
Biểu đồ, bảng số liệu dễ đọc và mang tính tương tác
-
Màu sắc, bố cục hợp lý theo thứ tự thông tin từ tổng quan đến chi tiết
Ví dụ: Đối với nhân sự thuộc phòng Kinh doanh, Dashboard nên thể hiện bằng biểu đồ cột hoặc biểu đồ tròn về doanh số, sản phẩm bán chạy, trạng thái đơn hàng,… giúp họ nắm bắt tình hình nhanh chóng và đưa ra hành động kịp thời.
Bước 4: Đảm bảo tính nhất quán và độ chính xác của dữ liệu
Tính nhất quán và độ chính xác là yếu tố bắt buộc để duy trì giá trị sử dụng thực tế của Dashboard.
-
Tránh hiển thị dữ liệu không liên quan (ví dụ: Dashboard Marketing nhưng lại thể hiện chỉ số nhân sự).
-
Đảm bảo các nguồn dữ liệu được cập nhật đồng bộ và chính xác. Chỉ một sai lệch nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống chỉ số, dẫn đến nhận định sai lệch và quyết định thiếu chính xác.
Một Dashboard hiệu quả không chỉ là bảng dữ liệu đẹp mắt, mà là công cụ hỗ trợ ra quyết định mạnh mẽ, phản ánh đúng thực trạng và định hướng tương lai của doanh nghiệp. Việc đầu tư đúng quy trình xây dựng Dashboard sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất, minh bạch thông tin và vận hành thông minh hơn mỗi ngày.
6. Tiêu chí lựa chọn công cụ thiết kế Dashboard cho doanh nghiệp
Để lựa chọn được công cụ thiết kế Dashboard phù hợp, nhà quản trị cần cân nhắc nhiều yếu tố nhằm đảm bảo công cụ đó không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn phù hợp với định hướng phát triển lâu dài. Một số tiêu chí quan trọng bao gồm:
Giao diện trực quan, dễ hiểu và đa dạng
Một công cụ hiệu quả cần hỗ trợ các biểu đồ, mô hình, sơ đồ hoặc các thành phần thị giác giúp người dùng dễ dàng nhận diện, so sánh và hiểu rõ mối liên hệ giữa các dữ liệu.
Tính năng linh hoạt, dễ sử dụng
Ngay cả người không chuyên về kỹ thuật vẫn có thể nhanh chóng làm quen và tạo các Dashboard phù hợp. Tính năng kéo thả, chỉnh sửa trực tiếp hay gợi ý thông minh là điểm cộng lớn.
Khả năng tích hợp và xử lý dữ liệu lớn từ nhiều nguồn khác nhau
Dashboard cần tương thích với hệ sinh thái dữ liệu đa dạng trong doanh nghiệp như CRM, ERP, Excel, Google Analytics, hệ thống bán hàng,… và đảm bảo xử lý được khối lượng dữ liệu lớn mà không gặp trục trặc.
Cập nhật dữ liệu theo thời gian thực (real-time)
Một hệ thống Dashboard tốt cần liên tục đồng bộ dữ liệu để nhà quản trị có thể theo dõi diễn biến tức thời, từ đó đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.
Bảo mật thông tin mạnh mẽ
Do dữ liệu trên Dashboard thường mang tính chiến lược và nhạy cảm, việc có các lớp bảo mật chặt chẽ, kiểm soát quyền truy cập rõ ràng là điều tối quan trọng để tránh các rủi ro từ bên ngoài.
HomeNest – Giải pháp Dashboard toàn diện cho doanh nghiệp
HomeNest là một công cụ đáp ứng đầy đủ các tiêu chí trên, được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp hiện đại. Giải pháp này cho phép tích hợp toàn bộ dữ liệu vận hành, tài chính, nhân sự, kinh doanh,… từ các ứng dụng riêng lẻ vào một không gian trực quan duy nhất, thông qua các Dashboard được cá nhân hóa theo từng bộ phận hoặc vai trò.
Không chỉ hiển thị dữ liệu dưới dạng biểu đồ sinh động và cập nhật theo thời gian thực, HomeNest còn hỗ trợ người dùng thao tác trực tiếp trên các tác vụ từ hệ thống tích hợp. Giao diện có thể tùy chỉnh linh hoạt theo thói quen và nhu cầu riêng, mang lại trải nghiệm làm việc thuận tiện, hiệu quả.
Đặc biệt, HomeNest không chỉ hỗ trợ quản trị cho từng cá nhân mà còn giúp kết nối dữ liệu liên phòng ban, nâng cao hiệu suất phối hợp và tạo nên môi trường làm việc đồng bộ trong toàn doanh nghiệp.
Dashboard ngày nay không chỉ là công cụ theo dõi số liệu, mà đã trở thành “trợ lý số” hỗ trợ nhà quản trị đưa ra quyết định chính xác, kịp thời và hiệu quả. Dù doanh nghiệp bạn hoạt động trong lĩnh vực nào, có quy mô ra sao, việc xây dựng một hệ thống Dashboard chính xác – linh hoạt – thông minh luôn là bước đi cần thiết để nâng cao hiệu suất và tạo đà phát triển bền vững.
HomeNest không chỉ là đơn vị thiết kế website – Mobile App – Phần mềm mà chúng tôi còn là nơi tư vấn cho khách hàng những giải pháp Marketing online hiệu quả. Để doanh nghiệp bạn phát triển hơn và theo kịp với thời đại công nghệ, hãy liên hệ tới văn phòng HomeNest Tech của chúng tôi để lên kế hoạch sở hữu Website ngay bây giờ!
Hãy để HomeNest Tech giúp bạn xây dựng một website không chỉ đẹp mắt mà còn hiệu quả, hỗ trợ phát triển thương hiệu và gia tăng doanh số bán hàng.
Liên hệ ngay:
Hotline: 0898 994 298
Địa chỉ: The Sun Avenue 28 Mai Chí Thọ, An Phú, Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh.
"HomeNest ứng dụng công nghệ mới để thiết kế website và phần mềm,
giải quyết triệt để bài toán số hóa cho doanh nghiệp."
NHẬN ƯU ĐÃI NGAY
![[Cập Nhật ] Top 10 Xu Hướng IT Outsourcing Nổi Bật Nhất 07/2025](https://homenest.com.vn/wp-content/uploads/2025/07/Thi-truong-IT-Outsourcing-Viet-Nam.png)
![[TOP] 12+ Công ty SEO Website chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam](https://homenest.com.vn/wp-content/uploads/2025/04/homenest-com-vn-184-150x150.jpg)
Bình luận của bạn
Địa chỉ email của bạn sẽ không được công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *