Website Paint and More

Tổng quan dự án

Dự án được thực hiện cho Paint & More, đơn vị phân phối chính thức các dòng sơn cao cấp từ Hoa Kỳ như Kelly-Moore, Rust-Oleum, Modern Masters và nhà phát triển công nghệ sơn 1 lớp OneCoat. Mục tiêu cốt lõi của dự án là xây dựng một nền tảng thương mại điện tử chuyên biệt, giải quyết bài toán phân phối sản phẩm và thúc đẩy gói dịch vụ thi công trọn gói trực tuyến.

HomeNest Việt Nam đã tiếp nhận và xử lý toàn bộ quy trình: từ việc tái cấu trúc dữ liệu sản phẩm, thiết kế UI/UX theo hành trình người dùng, lập trình hệ thống đến tối ưu hóa SEO kỹ thuật. Nền tảng mới được xây dựng để phục vụ đa dạng tệp khách hàng, bao gồm nhà thầu, kiến trúc sư và người tiêu dùng cá nhân. Thành công của dự án thể hiện qua khả năng xử lý khối lượng dữ liệu lớn về màu sắc, tính năng sản phẩm và sự gia tăng trực tiếp tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

• Ngành/Lĩnh vực: Thương mại điện tử, Kiến trúc & xây dựng

• Năm triển khai: 2024

• Số lượng nhân sự: 4

• Dịch vụ: Thiết kế Website

• Thời gian thực hiện: 1.5 tháng

• Công cụ và Công nghệ: WordPress, PHP, JavaScript, MySQL, Google Analytics, Rank Math.

Những vấn đề cần được giải quyết

Trong quá trình khảo sát hệ thống cũ của Paint & More, HomeNest Việt Nam đã xác định ba thách thức kỹ thuật và vận hành lớn gây cản trở trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh:

• Hệ thống phân loại sản phẩm không hiệu quả: Sơn là một ngành hàng có tính kỹ thuật cao. Hệ thống cũ hiển thị lẫn lộn giữa sơn dân dụng, sơn công nghiệp, sơn mỹ thuật và dòng sơn tự làm. Khách hàng mất quá nhiều thời gian để tìm đúng sản phẩm phù hợp với bề mặt thi công, dẫn đến tỷ lệ thoát trang đạt mức 74%.

• Tốc độ tải trang chậm do dữ liệu hình ảnh lớn: Việc hiển thị các bảng màu chuẩn Âu Mỹ và hình ảnh công trình thực tế có dung lượng cao khiến tốc độ tải trang trung bình trên thiết bị di động vượt quá 5.5 giây. Điều này làm giảm trải nghiệm người dùng và ảnh hưởng tiêu cực đến điểm đánh giá SEO của Google.

• Tỷ lệ chuyển đổi dịch vụ thi công thấp: Dịch vụ thi công trọn gói thiếu một quy trình thu thập thông tin hiệu quả. Khách hàng phải tự gọi hotline thay vì có các biểu mẫu yêu cầu báo giá trực tiếp, làm thất thoát một lượng lớn khách hàng tiềm năng ngoài giờ hành chính.

Giải pháp từ HomeNest Việt Nam

Để khắc phục triệt để các vấn đề trên, HomeNest Việt Nam đã áp dụng cấu trúc thiết kế và lập trình tập trung vào việc giải quyết trực tiếp nhu cầu của người dùng:

• Tái cấu trúc kiến trúc thông tin: Chúng tôi phân tách rõ ràng danh mục sản phẩm thành 4 nhóm chính: Sơn công nghiệp, Sơn dân dụng, Sơn mỹ thuật và Sơn DIY. Mỗi nhóm được gán các thuộc tính kỹ thuật cụ thể, cho phép người dùng điều hướng chính xác từ menu chính.

• Tối ưu hóa hành trình mua hàng và thu thập khách hàng tiềm năng: Đối với các dòng sản phẩm bán lẻ, chúng tôi tích hợp quy trình thanh toán một trang. Đối với dịch vụ thi công, HomeNest xây dựng Landing Page riêng biệt, làm nổi bật các chỉ số kỹ thuật như “Không chứa VOC, Rút ngắn 80% thời gian thi công, Độ dày 60-80 micron” và tích hợp biểu mẫu yêu cầu báo giá nhanh gọn.

• Tối ưu hóa hiệu suất hiển thị: Ứng dụng kỹ thuật nén hình ảnh định dạng WebP và cơ chế tải dữ liệu chậm cho toàn bộ bảng màu và thư viện dự án. Giải pháp này giúp trang web hiển thị nội dung văn bản ngay lập tức trong khi hình ảnh được tải ngầm.

• Hệ thống đồng bộ dữ liệu kỹ thuật: Xây dựng cơ sở dữ liệu hiển thị rõ ràng các thông số chứng nhận an toàn, xuất xứ từ Hoa Kỳ ngay cạnh nút mua hàng để tăng mức độ tin cậy đối với các sản phẩm bảo vệ sức khỏe và môi trường.

Ý nghĩa thiết kế

HomeNest Việt Nam thiết kế giao diện Paint & More theo nguyên tắc thiết kế phẳng và tối giản. Ngành sơn vốn dĩ đã có rất nhiều màu sắc, do đó chúng tôi sử dụng nền trắng, xám nhạt và xanh lá làm màu chủ đạo cho giao diện. Bố cục này giúp màu sắc thực tế của các sản phẩm sơn từ dải màu cam đỏ, xanh ô liu đến các hiệu ứng rỉ sét, ánh kim trở thành trung tâm của sự chú ý mà không bị nhiễu bởi các thành phần đồ họa khác.

Về cấu trúc hiển thị, các thông tin kỹ thuật như thành phần hóa học, ứng dụng bề mặt và hướng dẫn thi công được trình bày dưới dạng bảng lưới và danh sách thả xuống. Điều này giữ cho giao diện gọn gàng nhưng vẫn cung cấp đầy đủ thông tin chuyên sâu cho nhóm khách hàng B2B khi họ cần tra cứu. Các nút kêu gọi hành động như “Thêm vào giỏ” hoặc “Nhận báo giá” được chuẩn hóa bằng màu xanh thương hiệu có độ tương phản cao, định hướng người dùng thực hiện chuyển đổi một cách tự nhiên.

Tính năng nổi bật HomeNest đã xây dựng cho website Paint & More

Nhằm tối ưu hóa năng lực bán hàng tự động, hệ thống được lập trình các module chức năng chuyên sâu sau:

• Công cụ lọc sản phẩm theo bề mặt vật liệu: Thay vì chỉ tìm kiếm theo tên, hệ thống cho phép khách hàng chọn loại vật liệu họ cần sơn. Cơ sở dữ liệu sẽ tự động truy xuất và hiển thị các dòng sơn như 9100 DTM hay OneCoat Mono phù hợp nhất, hoạt động với tốc độ phản hồi dưới 0.5 giây bằng công nghệ AJAX.

• Module hiển thị bảng màu trực tuyến: Phát triển khu vực hiển thị bảng màu thực tế có khả năng hiển thị mã màu chính xác. Khách hàng có thể chọn màu và hệ thống sẽ tự động gán mã màu đó vào đơn đặt hàng, loại bỏ quy trình xác nhận thủ công giữa nhân viên và người mua.

• Hệ thống quản lý báo giá dịch vụ tích hợp CRM: Các biểu mẫu đăng ký tư vấn dự án hoặc thi công nhà ở được liên kết trực tiếp với hệ thống email nội bộ và bảng tính quản lý của đội ngũ sales của Paint & More. Dữ liệu bao gồm diện tích thi công dự kiến và loại công trình được phân loại tự động, giúp đội ngũ tư vấn phản hồi chính xác với khách hàng theo kịch bản.

Một số ngôn ngữ lập trình và công nghệ sử dụng

• PHP: Ngôn ngữ xử lý máy chủ, vận hành logic của hệ thống giỏ hàng, tính toán chi phí vận chuyển và xử lý các yêu cầu từ biểu mẫu báo giá dịch vụ thi công.

• JavaScript: Lập trình các tương tác động trên giao diện, đặc biệt là bộ lọc sản phẩm trực tiếp và thay đổi trạng thái hình ảnh khi người dùng chọn các dung tích thùng sơn khác nhau.

• HTML5 và CSS3: Xây dựng khung hiển thị chuẩn W3C, đảm bảo giao diện thích ứng hoàn hảo trên màn hình máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng.

• WordPress & WooCommerce: Nền tảng CMS cốt lõi, cung cấp trình quản lý trực quan để nhân viên Paint & More có thể chủ động thêm mới bảng màu, cập nhật giá sản phẩm và xuất bản các bài viết blog chuyên ngành.

• MySQL: Quản trị toàn bộ dữ liệu có cấu trúc phức tạp, bao gồm danh mục hàng nghìn mã màu, thông số kỹ thuật sản phẩm và lịch sử đặt hàng của khách.

Đánh giá dự án dựa trên số liệu thống kê của HomeNest Việt Nam và phản hồi của khách hàng

 Dữ liệu đo lường được trích xuất từ hệ thống quản trị và Google Analytics sau 3 tháng vận hành thực tế đã chứng minh tính hiệu quả của các giải pháp công nghệ do HomeNest Việt Nam cung cấp. Dự án đáp ứng vượt mức các mục tiêu định lượng đã đề ra:

• Lượng truy cập tự nhiên đạt hơn 4.000 lượt/tháng.
• Tốc độ tải trang trên di động giảm từ 5.5 giây xuống còn 1.1 giây.
• Tỷ lệ thoát trang giảm mạnh từ 74% xuống mức an toàn 36%, chứng tỏ cấu trúc thông tin mới đã giữ chân được người dùng.
• Số lượng đơn đặt hàng cho phân khúc sơn tự làm và phụ kiện tăng 55%. Tính năng mua hàng trực tiếp đã loại bỏ sự phụ thuộc vào tư vấn viên.
• Số lượng biểu mẫu yêu cầu báo giá dịch vụ thi công và đăng ký làm đại lý phân phối tăng 45%, đạt trung bình 50 yêu cầu chất lượng mỗi tháng.
• Tỷ lệ chuyển đổi tổng thể tăng từ 1.1% lên 3.8%
• Giảm 20% chi phí quảng cáo đa nền tảng

Đại diện Paint & More chia sẻ

“Việc số hóa danh mục hàng hóa ngành sơn chưa bao giờ là dễ dàng vì tính chất phức tạp của màu sắc và thông số kỹ thuật. Nền tảng do HomeNest Việt Nam xây dựng đã giải quyết chính xác bài toán phân loại sản phẩm và tốc độ truy cập mà chúng tôi đang mắc phải. Hiện tại, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng trực tuyến đối với các dòng sơn nội thất và DIY tăng trưởng rõ rệt. Khách hàng dễ dàng tự đặt mua theo mã màu mà không cần nhân viên phải can thiệp tư vấn nhiều như trước, giúp hệ thống vận hành chuyên nghiệp và hiệu quả hơn rất nhiều.”

Kết luận

Dự án Paint & More khẳng định rằng trong ngành phân phối vật liệu xây dựng và dịch vụ thi công, một giao diện thiết kế chuyên nghiệp cần phải đi kèm với kiến trúc cơ sở dữ liệu logic. Bằng việc phân tích đúng rào cản hành vi người dùng, cung cấp các giải pháp lọc thông tin chính xác và tối ưu hiệu suất tải trang, HomeNest Việt Nam đã chuyển đổi website của Paint & More từ một kênh giới thiệu đơn thuần thành một hệ thống tạo ra doanh thu trực tiếp có thể đo lường được. Kết quả định lượng minh chứng cho chất lượng chuyên môn và khả năng triển khai công nghệ thực tiễn của đội ngũ chúng tôi trong việc đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển kinh doanh kỹ thuật số.