Gia Công Phần Mềm Là Gì? Tổng Quan Các Mô Hình Và Quy Trình Thực Hiện

Gia công phần mềm là gì? Lợi ích, mô hình và quy trình triển khai hiệu quả

Gia công thiết kế phần mềm là quá trình doanh nghiệp thuê đối tác bên ngoài để thiết kế và phát triển phần mềm theo yêu cầu riêng. Tuy phổ biến, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc hiểu rõ khái niệm, lựa chọn mô hình phù hợp hay ước tính chi phí triển khai.

Bài viết này sẽ giúp bạn:

• Hiểu rõ khái niệm gia công phần mềm

• Nắm được các lợi ích cụ thể

• Phân biệt các mô hình gia công phổ biến

• Tìm hiểu quy trình triển khai chuẩn

• Và những lưu ý quan trọng khi lựa chọn đơn vị đối tác

Nếu bạn đang cân nhắc giải pháp công nghệ tối ưu cho doanh nghiệp, đây là nội dung bạn không nên bỏ qua.

1. Gia công phần mềm là gì?

Gia công phần mềm (Software Outsourcing) là hình thức doanh nghiệp thuê bên thứ ba để thực hiện một phần hoặc toàn bộ quy trình phát triển thiết kế phần mềm — bao gồm thiết kế, lập trình, kiểm thử, triển khai và bảo trì hệ thống.

Trong mô hình này, bên gia công không sở hữu sản phẩm. Mọi quyền khai thác thương mại, quyền sở hữu trí tuệ và quyết định phát triển phần mềm đều thuộc về doanh nghiệp thuê dịch vụ.

Gia công phần mềm phổ biến tại các quốc gia có nguồn nhân lực công nghệ thông tin dồi dào và chi phí hợp lý như Việt Nam, Ấn Độ, Ukraine, Philippines. Theo báo cáo GSLI 2023 của Kearney, Việt Nam hiện đứng top 7 thế giới trong lĩnh vực IT outsourcing và BPO.

Tuy nhiên, thị trường Việt Nam vẫn còn một số thách thức như:

• Năng lực ngoại ngữ chưa đồng đều giữa các nhân sự

• Quy mô doanh nghiệp gia công phần mềm còn hạn chế

• Khả năng đảm nhận dự án lớn cho khách hàng quốc tế cần tiếp tục cải thiện

So sánh: Gia công phần mềm vs Phát triển phần mềm nội bộ (In-house)

Tiêu chí	Gia công phần mềm	Phát triển in-house
Chi phí	Tiết kiệm hơn 30–70% tùy quốc gia	Cao hơn do chi phí nhân sự, văn phòng
Thời gian triển khai	Nhanh nhờ đội ngũ chuyên môn sẵn có	Lâu hơn, phụ thuộc năng lực nội bộ
Kiểm soát dự án	Cần hệ thống quản lý, hợp đồng rõ ràng	Chủ động hoàn toàn
Khả năng đổi mới	Tận dụng công nghệ & chuyên môn từ đối tác	Dễ bị giới hạn nếu thiếu chuyên gia

Có sự khác nhau giữa gia công phần mềm và đội ngũ phát triển in- house

Gia công phần mềm là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian triển khai và tiếp cận công nghệ tiên tiến mà không cần xây dựng đội ngũ nội bộ từ đầu. Đây là chiến lược được nhiều công ty khởi nghiệp, SME và cả tập đoàn lớn áp dụng để mở rộng nhanh chóng mà vẫn đảm bảo hiệu suất và chất lượng.

2. Vì sao doanh nghiệp nên chọn gia công phần mềm?

Gia công phần mềm mang lại sự linh hoạt trong vận hành và tối ưu chi phí phát triển sản phẩm. Thay vì xây dựng đội ngũ kỹ thuật nội bộ tốn kém và mất thời gian, doanh nghiệp có thể hợp tác với đối tác chuyên môn để đảm bảo tiến độ, chất lượng và hiệu suất triển khai.

Trong bối cảnh thiếu hụt nhân sự CNTT chất lượng cao — đặc biệt tại các startup và doanh nghiệp vừa và nhỏ — thuê ngoài phát triển thiết kế phần mềm đang trở thành lựa chọn chiến lược giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh với thị trường.

5 Lợi ích nổi bật khi doanh nghiệp gia công phần mềm

1. Tiết kiệm chi phí vận hành

   • Doanh nghiệp giảm thiểu chi phí tuyển dụng, đào tạo, văn phòng và phúc lợi cho đội ngũ kỹ thuật.

   • Chỉ chi trả theo đầu việc hoặc giai đoạn, giúp kiểm soát ngân sách hiệu quả hơn.

2. Tập trung nguồn lực cho hoạt động cốt lõi

   • Không bị phân tán bởi các vấn đề kỹ thuật, doanh nghiệp có thể dồn lực cho marketing, kinh doanh, chăm sóc khách hàng…

3. Tiếp cận nhanh công nghệ mới

   • Đối tác gia công luôn cập nhật xu hướng công nghệ như AI, IoT, Blockchain, Cloud…

   • Sản phẩm phần mềm của bạn sẽ được ứng dụng công nghệ hiện đại mà không cần xây dựng đội ngũ chuyên sâu từ đầu.

4. Rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường

   • Nhờ vào quy trình phát triển chuyên nghiệp, đội ngũ có sẵn kinh nghiệm, sản phẩm được triển khai nhanh chóng, giúp chiếm ưu thế cạnh tranh.

5. Linh hoạt mở rộng hoặc thu hẹp quy mô

   • Dễ dàng tăng hoặc giảm số lượng nhân sự tùy theo giai đoạn dự án mà không ảnh hưởng đến bộ máy nội bộ hiện tại.

Gia công phần mềm là chiến lược thông minh giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tối ưu nguồn lực và tiếp cận công nghệ hiện đại một cách nhanh chóng. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các công ty muốn tăng tốc đổi mới, phát triển sản phẩm linh hoạt và mở rộng quy mô bền vững.

3. Các mô hình gia công phần mềm phổ biến

Gia công phần mềm hiện đại được triển khai theo 3 mô hình chính: Offshore, Nearshore và Onshore. Mỗi mô hình sở hữu những đặc điểm riêng, phù hợp với mục tiêu, ngân sách và chiến lược vận hành của từng doanh nghiệp.

Hình minh họa về gia công phần mềm offshore và onshore

3.1 Gia công phần mềm Offshore – Thuê ngoài quốc tế

Offshore là hình thức thuê đối tác phát triển phần mềm tại một quốc gia khác, thường có chi phí nhân công thấp và nguồn lực công nghệ dồi dào. Ví dụ điển hình là các công ty Nhật Bản thuê dịch vụ tại Việt Nam, hoặc doanh nghiệp Mỹ thuê lập trình viên ở Ấn Độ.

Có 2 cách triển khai mô hình offshore:

• Doanh nghiệp cung cấp đầy đủ tài liệu, yêu cầu và quy trình, đối tác gia công chỉ cần thực hiện.

• Doanh nghiệp đưa ra mục tiêu tổng quát, còn toàn bộ quy trình được xây dựng, vận hành bởi bên gia công.

Ưu điểm:

• Tiết kiệm chi phí 30–70% so với xây dựng đội ngũ nội bộ.

• Dễ dàng mở rộng quy mô dự án nhờ lực lượng kỹ sư phong phú.

Thách thức:

• Khác biệt múi giờ, rào cản ngôn ngữ và văn hóa làm việc.

• Cần quy trình quản lý và giao tiếp chặt chẽ để kiểm soát chất lượng.

3.2 Gia công phần mềm Nearshore – Thuê ngoài tại quốc gia lân cận

Nearshore là mô hình thuê ngoài tại các quốc gia gần kề (về địa lý và múi giờ). Doanh nghiệp Bắc Mỹ thường lựa chọn đối tác ở Mexico, Canada, còn các công ty Tây Âu thường hợp tác với đối tác ở Đông Âu.

Ưu điểm:

• Giảm đáng kể rào cản về giao tiếp, văn hóa và khác biệt thời gian.

• Phù hợp với các dự án cần tương tác thường xuyên hoặc thay đổi nhanh.

Nhược điểm:

• Chi phí thường cao hơn offshore.

• Vẫn cần đảm bảo tuân thủ pháp lý và bảo mật dữ liệu giữa các quốc gia.

3.3 Gia công phần mềm Onshore – Thuê ngoài trong nước

Onshore là hình thức thuê đối tác phần mềm trong cùng quốc gia. Mô hình này thường được áp dụng trong các dự án quan trọng về bảo mật hoặc yêu cầu mức độ kiểm soát cao.

Ưu điểm:

• Giao tiếp thuận lợi, làm việc cùng múi giờ.

• Dễ dàng gặp mặt trực tiếp, phối hợp nhanh.

Nhược điểm:

• Chi phí cao hơn nhiều so với offshore và nearshore.

• Khó mở rộng quy mô nếu thiếu hụt nhân lực trong nước.

Doanh nghiệp nên lựa chọn mô hình gia công phần mềm dựa trên yếu tố ngân sách, tính chất dự án và mức độ kiểm soát mong muốn. Offshore phù hợp khi ưu tiên chi phí, Nearshore là giải pháp cân bằng giữa hiệu quả và giao tiếp, còn Onshore dành cho dự án cần bảo mật hoặc tích hợp chặt với quy trình nội bộ.

4. Gia công phần mềm trong nước (Onshore)

Onshore là mô hình gia công phần mềm mà trong đó doanh nghiệp thuê đối tác phát triển ngay tại cùng quốc gia, không vượt qua biên giới lãnh thổ. Hình thức này đặc biệt phù hợp với các tổ chức có yêu cầu cao về bảo mật, cần kiểm soát chặt chẽ quy trình và tương tác thường xuyên trong suốt vòng đời dự án.

Ưu điểm nổi bật của mô hình Onshore:

• Giao tiếp dễ dàng: Không gặp trở ngại về ngôn ngữ, văn hóa hoặc múi giờ.

• Dễ giám sát: Việc quản lý tiến độ và đánh giá chất lượng được thực hiện trực tiếp, nhanh chóng.

• Phối hợp linh hoạt: Dễ tổ chức họp mặt, workshop hoặc điều chỉnh kế hoạch theo nhu cầu.

Tuy nhiên, Onshore thường có chi phí cao hơn so với Offshore và Nearshore, đồng thời giới hạn về nguồn lực kỹ thuật khi thị trường nội địa thiếu hụt nhân sự chuyên môn hoặc công nghệ chuyên sâu.

Nên chọn mô hình nào?

Việc lựa chọn hình thức gia công phù hợp cần cân nhắc các yếu tố như ngân sách, độ phức tạp của dự án, thời gian triển khai và mức độ tương tác mong muốn.

• Offshore: Lý tưởng khi cần tối ưu chi phí và mở rộng quy mô với đội ngũ quốc tế.

• Nearshore: Phù hợp với các dự án cần giao tiếp liên tục nhưng vẫn muốn tiết kiệm chi phí.

• Onshore: Lựa chọn an toàn cho các dự án đòi hỏi bảo mật cao và kiểm soát trực tiếp.

5. Quy trình gia công phần mềm gồm những bước nào?

Tại HomeNest, quy trình gia công phần mềm được xây dựng chặt chẽ nhằm đảm bảo chất lượng đầu ra, rút ngắn thời gian phát triển và tối ưu chi phí cho doanh nghiệp.

Dưới đây là 6 bước tiêu chuẩn trong quy trình phát triển phần mềm theo mô hình gia công:

5.1. Lập kế hoạch & phân tích nghiệp vụ (Plan & BA)

Giai đoạn đầu tiên tập trung vào việc nắm bắt nhu cầu và mục tiêu dự án:

• Tiếp nhận và làm rõ yêu cầu từ phía doanh nghiệp.

• Đội ngũ BA đề xuất giải pháp công nghệ phù hợp.

• Xây dựng roadmap và kế hoạch phát triển phần mềm khả thi.

5.2. Thiết kế giao diện người dùng (UI/UX Design)

Dựa trên bản phân tích nghiệp vụ, đội ngũ thiết kế UI/UX sẽ:

• Thiết kế giao diện trực quan, hiện đại, dễ sử dụng.

• Tối ưu hành trình trải nghiệm người dùng (User Journey).

• Tạo prototype mô phỏng sản phẩm giúp khách hàng dễ hình dung.

5.3. Phát triển phần mềm (Development)

Giai đoạn coding chính thức bắt đầu:

• Áp dụng phương pháp Agile, chia dự án thành các sprint ngắn.

• Lập trình backend, frontend, tích hợp API và hệ thống.

• Quản lý code chất lượng cao qua hệ thống DevOps.

5.4. Kiểm thử phần mềm (Testing)

Trước khi bàn giao, hệ thống được kiểm thử kỹ lưỡng:

• Thực hiện kiểm thử chức năng, hiệu năng, bảo mật và giao diện.

• Đảm bảo sản phẩm tương thích đa nền tảng (web, mobile…).

• Ghi nhận lỗi, phản hồi và tinh chỉnh liên tục.

5.5. Triển khai sản phẩm (Deployment)

Khi phần mềm đạt yêu cầu chất lượng, sẽ được triển khai thực tế:

• Cài đặt lên server hoặc nền tảng cloud theo môi trường sử dụng.

• Đào tạo sử dụng, chuyển giao tài liệu cho người quản trị.

• Đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru, gần như không downtime.

5.6. Bảo trì và hỗ trợ (Maintenance & Support)

Sau khi triển khai, HomeNest tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp:

• Theo dõi vận hành, xử lý sự cố phát sinh kịp thời.

• Nâng cấp, phát triển thêm tính năng khi cần.

• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật định kỳ hoặc 24/7 theo thỏa thuận.

5. Khi nào doanh nghiệp nên lựa chọn gia công phần mềm?

Gia công phần mềm là giải pháp tối ưu cho nhiều doanh nghiệp trong thời đại số hóa. Dưới đây là 4 tình huống phổ biến mà doanh nghiệp nên cân nhắc lựa chọn dịch vụ này:

• Ngân sách hạn chế nhưng yêu cầu kỹ thuật cao:
  Gia công giúp doanh nghiệp tiếp cận đội ngũ kỹ sư phần mềm chuyên sâu với chi phí hợp lý, thay vì xây dựng nội bộ từ đầu.

• Thiếu đội ngũ IT nội bộ:
  Khi công ty chưa có nhân sự công nghệ hoặc không đủ chuyên môn, thuê ngoài là giải pháp nhanh chóng, tiết kiệm thời gian tuyển dụng và đào tạo.

• Cần đẩy nhanh tiến độ ra mắt sản phẩm:
  Đối tác gia công có quy trình triển khai chuyên nghiệp, giúp rút ngắn thời gian phát triển và đưa sản phẩm ra thị trường sớm hơn.

• Tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi:
  Việc chuyển giao phần phát triển công nghệ cho bên thứ ba giúp doanh nghiệp dồn lực cho chiến lược, marketing và tăng trưởng quy mô.

• 

6. Tiêu chí lựa chọn đối tác gia công phần mềm uy tín

Việc lựa chọn đúng đối tác là yếu tố then chốt quyết định hiệu quả của dự án gia công phần mềm. Doanh nghiệp nên dựa vào các tiêu chí sau:

• Năng lực kỹ thuật & kinh nghiệm thực tiễn:
  Ưu tiên các đơn vị có bề dày hoạt động, am hiểu nhiều lĩnh vực và cập nhật liên tục các công nghệ mới như AI, IoT, Blockchain…

• Danh mục dự án đã triển khai:
  Đánh giá năng lực qua các sản phẩm đã thực hiện, đặc biệt là những dự án tương tự với quy mô hoặc ngành nghề của bạn.

• Quy trình làm việc & kỹ năng giao tiếp:
  Đối tác nên có quy trình rõ ràng, sử dụng các công cụ quản lý (Jira, Trello, Slack…) và có khả năng trao đổi hiệu quả, đặc biệt khi làm việc quốc tế.

• Cam kết bảo mật & chất lượng:
  Hợp đồng minh bạch, có NDA, kiểm thử toàn diện và chính sách bảo hành sau triển khai là những yếu tố không thể thiếu.

• Chi phí hợp lý & linh hoạt:
  Mô hình báo giá cần minh bạch, có thể theo giờ, theo sprint hoặc theo giai đoạn, giúp doanh nghiệp kiểm soát ngân sách dễ dàng.

7. Dịch vụ gia công phần mềm chuyên nghiệp tại HomeNest

HomeNest là đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực IT outsourcing tại Việt Nam, với nhiều năm kinh nghiệm phát triển phần mềm cho thị trường trong và ngoài nước.

Các dịch vụ nổi bật tại HomeNest:

• Phát triển phần mềm theo yêu cầu (Web, App, ERP, CRM…)

• Thiết kế ứng dụng di động (iOS, Android), UI/UX chuyên nghiệp

• Cho thuê lập trình viên (on-site, remote)

• Cung cấp giải pháp chuyển đổi số và hệ thống phần mềm toàn diện

HomeNest đã triển khai thành công nhiều dự án tại Nhật Bản, Singapore, Hoa Kỳ, Úc, Canada, châu Âu, đặc biệt trong các lĩnh vực: tài chính, bất động sản, y tế và giáo dục.

Kết luận

Gia công phần mềm không chỉ là giải pháp tiết kiệm chi phí, mà còn là chiến lược phát triển hiệu quả trong bối cảnh thị trường công nghệ thay đổi nhanh chóng. Tuy nhiên, để tối ưu hiệu quả, doanh nghiệp cần hiểu rõ các mô hình triển khai, quy trình thực hiện và chọn đúng đối tác uy tín.

HomeNest với năng lực kỹ thuật mạnh mẽ, đội ngũ chuyên môn cao và quy trình chuyên nghiệp sẽ là người đồng hành lý tưởng trong hành trình số hóa doanh nghiệp của bạn.

👉 Liên hệ ngay HomeNest để được tư vấn và triển khai giải pháp phần mềm phù hợp nhất cho doanh nghiệp.

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh

• Hotline: 0898 994 298

• Website: homenest.com.vn

HomeNest – Thiết kế Website – Thiết kế Phần mềm – Thiết kế App  – Dẫn đầu chuyển đổi số.

Câu hỏi thường gặp (FAQ) về gia công phần mềm

1. Gia công phần mềm khác gì với phát triển in-house?

Gia công phần mềm là thuê bên ngoài phát triển phần mềm theo yêu cầu, giúp tiết kiệm chi phí và tăng tốc triển khai. Trong khi đó, phát triển in-house sử dụng đội ngũ nội bộ, kiểm soát chặt hơn nhưng thường tốn kém hơn và khó mở rộng nhanh.

2. Khi nào nên lựa chọn gia công phần mềm?

Doanh nghiệp nên cân nhắc gia công khi:

• Không có đội ngũ kỹ thuật sẵn có

• Ngân sách hạn chế nhưng cần sản phẩm chất lượng

• Muốn ra mắt sản phẩm nhanh chóng

• Cần tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi

3. Mô hình gia công phần mềm nào phổ biến nhất?

Hiện có 3 mô hình phổ biến:

• Offshore: Gia công tại quốc gia khác, tối ưu chi phí

• Nearshore: Gia công tại nước láng giềng, dễ phối hợp

• Onshore: Gia công trong nước, phù hợp dự án yêu cầu cao về bảo mật

4. Chi phí gia công phần mềm tính như thế nào?

Chi phí tùy thuộc vào:

• Mô hình triển khai (theo giờ, theo giai đoạn, trọn gói)

• Quy mô & độ phức tạp dự án

• Vị trí địa lý của đối tác (Offshore thường rẻ hơn Onshore)

5. Làm sao để chọn đúng công ty gia công phần mềm?

Doanh nghiệp nên đánh giá qua các yếu tố:

• Kinh nghiệm & dự án đã triển khai

• Năng lực kỹ thuật

• Quy trình làm việc rõ ràng

• Chính sách bảo mật, hỗ trợ sau dự án

• Mức độ minh bạch về chi phí

6. Gia công phần mềm có an toàn không?

Có, nếu doanh nghiệp:

• Ký kết hợp đồng chi tiết và thỏa thuận bảo mật (NDA)

• Chọn đối tác uy tín có quy trình kiểm thử, bảo mật rõ ràng

• Sử dụng các công cụ giám sát tiến độ minh bạch

7. HomeNest có nhận dự án gia công phần mềm quốc tế không?

Có. HomeNest đã triển khai thành công nhiều dự án gia công phần mềm tại các thị trường như Nhật Bản, Singapore, Mỹ và châu Âu, với đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm và quy trình chuyên nghiệp đạt chuẩn quốc tế.