Ứng dụng Phần mềm Quản lý Khách sạn trong Thời đại Công nghệ 4.0. Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, việc ứng dụng phần mềm quản lý khách sạn vào hoạt động kinh doanh không chỉ cần thiết mà còn vô cùng dễ dàng. Khi ngành du lịch không ngừng phát triển, các khách sạn, resort cũng dần chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Thực tế đã chứng minh rằng, nhiều khách sạn áp dụng công nghệ quản lý từ xa đã đạt được hiệu suất vượt mong đợi. Tuy nhiên, vẫn còn không ít đơn vị vẫn quản lý thủ công, dẫn đến hạn chế trong việc kiểm soát và tối ưu hoạt động.

Vậy phần mềm quản lý khách sạn, resort là gì? Nó mang lại những lợi ích gì? Đâu là nhà cung cấp uy tín đáng tin cậy?

Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây!

Phần mềm/ web app quản lý khách sạn – nhà nghỉ là gì?

Phần mềm Quản lý Khách sạn PMS – Giải pháp Vận hành Hiệu quả

Phần mềm quản lý khách sạn PMS (Property Management System) là công cụ hỗ trợ toàn diện trong hoạt động quản lý, điều hành và kinh doanh khách sạn. Hệ thống này giúp tự động hóa và tối ưu quy trình vận hành với các tính năng quan trọng như:

• Quản lý quầy lễ tân
• Quản lý phòng & đặt phòng
• Quản lý báo cáo tài chính
• Lưu trữ thông tin khách hàng
• Quản lý nhân viên khách sạn
• Điều hành từ xa, kết nối khóa từ & các kênh phân phối

Phân loại Phần mềm Quản lý Khách sạn

Hiện nay, phần mềm quản lý khách sạn được chia thành hai loại chính, dựa trên công nghệ vận hành:

1. Phần mềm quản lý khách sạn truyền thống

• Lưu trữ dữ liệu cục bộ trên máy chủ nội bộ của khách sạn.
• Yêu cầu đội ngũ IT riêng để bảo trì, vận hành hệ thống.
• Cần đầu tư máy chủ, gây tốn kém chi phí và khó mở rộng quy mô.

2. Phần mềm quản lý khách sạn trên nền tảng điện toán đám mây (Cloud PMS)

• Dữ liệu được lưu trữ trực tuyến trên máy chủ của nhà cung cấp.
• Không cần máy chủ riêng hoặc đội ngũ IT vận hành.
• Quản lý từ xa mọi lúc, mọi nơi chỉ cần thiết bị kết nối internet.
• Linh hoạt, bảo mật cao, dễ dàng nâng cấp và mở rộng.

Giải pháp Cloud PMS đang là xu hướng tối ưu nhất hiện nay, giúp khách sạn tiết kiệm chi phí, quản lý dễ dàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh.

Hiệu quả của việc đầu tư thiết kế phần mềm quản lý khách sạn có thật sự hiệu quả?

Phần mềm quản lý khách sạn – Giải pháp tối ưu cho kinh doanh khách sạn, resort

Nhiều chủ doanh nghiệp và khách sạn sau khi tìm hiểu về quản lý khách sạn thường đặt ra câu hỏi: “Liệu phần mềm quản lý resort – khách sạn có thực sự hiệu quả không?” Câu trả lời là có.

Thực tế cho thấy, hơn 80% khách sạn đã sử dụng phần mềm đều có nhu cầu mở rộng và nâng cấp hệ thống quản lý để tối ưu hoạt động kinh doanh. Đồng thời, theo khảo sát, hơn 90% khách sạn áp dụng phần mềm quản lý ghi nhận mức doanh thu tăng trưởng ổn định qua từng giai đoạn. Chỉ một số ít chưa đạt hiệu quả mong muốn do chưa khai thác tối đa tính năng phần mềm hoặc cơ sở vật chất chưa đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng.

Lợi ích vượt trội của phần mềm quản lý khách sạn

Việc triển khai phần mềm quản lý khách sạn mang lại nhiều giá trị thiết thực, giúp tối ưu cả doanh thu, vận hành và nhân sự, cụ thể:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí quản lý: Giảm tải khối lượng công việc thủ công, tối ưu hóa quy trình vận hành.
• Gia tăng doanh thu bền vững: Hỗ trợ tối đa trong việc quản lý đặt phòng, giá phòng, chương trình khuyến mãi.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Các dịch vụ và thủ tục được xử lý nhanh chóng, chính xác.
• Báo cáo dữ liệu chi tiết: Giúp quản lý dễ dàng theo dõi tình hình kinh doanh và ra quyết định kịp thời.
• Quản lý sơ đồ khách sạn hiệu quả: Cập nhật trạng thái phòng, đặt phòng, và tình trạng khách lưu trú một cách trực quan.

Ngoài những lợi ích trên, phần mềm quản lý khách sạn – condotel còn sở hữu nhiều tính năng thông minh khác giúp tối ưu hoạt động vận hành. Hãy tiếp tục theo dõi để khám phá thêm về những giá trị mà công cụ này mang lại!

Lợi ích khi viết phần mềm quản lý khách sạn hotel – hostel – resort theo yêu cầu

1. Kiểm soát dễ dàng, tiết kiệm thời gian

Quản lý thông tin khách hàng check-in, check-out cùng các dịch vụ mỗi ngày là một khối lượng công việc lớn đối với khách sạn. Việc tạo báo cáo thủ công không chỉ tốn thời gian mà còn dễ xảy ra sai sót. Với phần mềm quản lý khách sạn, toàn bộ dữ liệu sẽ được lưu trữ tự động trên hệ thống, giúp tổng hợp báo cáo theo từng hóa đơn, theo ca làm việc hoặc theo ngày một cách chính xác và nhanh chóng.

Bên cạnh đó, phần mềm còn giúp tối ưu hóa quy trình làm việc ở nhiều mảng, đặc biệt là dọn vệ sinh phòng – một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng. Thực tế, nhân viên có thể mất đến 15% thời gian chỉ để tìm phòng cần dọn. Khi ứng dụng phần mềm quản lý, hệ thống sẽ tự động phân công nhân viên dọn dẹp và gửi thông báo trực tiếp, giúp họ đến đúng phòng mà không cần tìm kiếm thủ công. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu suất làm việc.

2. Giảm thiểu rủi ro cho khách sạn

Rủi ro thất thoát tài sản luôn là nỗi lo của các chủ khách sạn. Tuy nhiên, phần mềm quản lý khách sạn có thể hạn chế vấn đề này bằng cách tích hợp hệ thống khóa từ thông minh. Khi khách check-in, hệ thống sẽ tự động cấp mã khóa phòng duy nhất, chỉ khách đó mới có thể mở cửa. Điều này giúp giảm thiểu tối đa tình trạng mất đồ, thất thoát hoặc trộm cắp.

Ngoài ra, phần mềm còn giúp quản lý giá phòng minh bạch, hạn chế tình trạng nhân viên tính sai giá hoặc gian lận. Nhờ đó, cả khách hàng và quản lý khách sạn đều có thể yên tâm hơn trong quá trình vận hành.

3. Nâng cao lợi thế cạnh tranh

Việc ứng dụng phần mềm quản lý khách sạn chuyên nghiệp không chỉ giúp tối ưu quy trình mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng. Một khách sạn có quy trình check-in nhanh chóng bằng phần mềm chắc chắn sẽ tạo ấn tượng tốt hơn so với những nơi vẫn sử dụng phương pháp ghi chép và làm thủ tục thủ công.

Khách hàng sau một hành trình dài thường mong muốn nhận phòng và nghỉ ngơi ngay, thay vì phải chờ đợi hàng chục phút để hoàn tất thủ tục. Vì vậy, khách sạn nào ứng dụng công nghệ tiên tiến sẽ có lợi thế cạnh tranh cao hơn, thu hút nhiều khách hàng hơn và nâng cao doanh thu một cách bền vững.

4. Doanh thu tăng mạnh với phần mềm quản lý khách sạn – resort

Việc tối ưu hóa quy trình phục vụ, từ kiểm soát an ninh, dịch vụ, vệ sinh, đến quản lý phòng ốc, check-in, check-out,… giúp khách sạn nâng cao trải nghiệm khách hàng và thu hút nhiều khách hơn. Khi thời gian xử lý dịch vụ được rút ngắn, khách sạn có thể phục vụ nhiều khách hơn mỗi ngày, từ đó gia tăng doanh thu một cách đáng kể theo từng giai đoạn.

5. Giảm chi phí nhân sự, tối ưu doanh thu

Việc không ứng dụng phần mềm quản lý đồng nghĩa với việc khách sạn cần thuê thêm nhiều nhân sự cho các bộ phận như lễ tân, bảo vệ, vệ sinh, an ninh, hay quản lý phòng ban. Các quy trình thủ công như ghi chép, truyền đạt thông tin giữa các bộ phận sẽ làm tăng khối lượng công việc, đòi hỏi nhiều nhân lực hơn.

Tích hợp phần mềm quản lý khách sạn giúp tự động hóa nhiều quy trình, giảm thiểu sự phụ thuộc vào nhân sự, từ đó cắt giảm đáng kể chi phí vận hành. Khoản tiết kiệm này có thể được tái đầu tư vào các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ, góp phần gia tăng doanh thu bền vững.

6. Quản lý khách sạn từ xa dễ dàng trên mọi thiết bị

Bạn muốn giám sát hoạt động kinh doanh nhưng không thể có mặt 24/7 tại khách sạn? Với phần mềm quản lý khách sạn, bạn có thể theo dõi tình hình vận hành mọi lúc, mọi nơi, ngay cả khi đi công tác hay nghỉ dưỡng.

Chỉ cần một thiết bị thông minh như laptop, tablet hay smartphone có kết nối internet, bạn có thể truy cập hệ thống để kiểm tra báo cáo doanh thu, tình trạng phòng, hiệu suất nhân viên và nhiều thông tin quan trọng khác. Tính năng quản lý từ xa này giúp bạn đảm bảo mọi hoạt động vẫn diễn ra suôn sẻ mà không cần có mặt trực tiếp tại khách sạn.

Dịch vụ tư vấn – lập trình phần mềm quản lý khách sạn theo yêu cầu – HomeNest

HomeNest – Đơn vị tiên phong trong thiết kế website và phần mềm quản lý khách sạn

HomeNest là một trong những công ty hàng đầu tại TP.HCM trong lĩnh vực thiết kế website và phát triển web-app. Với nhiều năm kinh nghiệm, HomeNest đã triển khai thành công hơn 1.300 dự án trong và ngoài nước, hợp tác với nhiều đối tác lớn đến từ các quốc gia phát triển như Hoa Kỳ, Nhật Bản, Singapore, Trung Quốc, Hàn Quốc, Châu Âu, Úc… Ngay cả những khách hàng khó tính nhất từ Nhật Bản cũng đánh giá cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của HomeNest.

Không chỉ dừng lại ở các giải pháp phần mềm đa ngành, HomeNest còn phát triển phần mềm quản lý khách sạn, HomeNest FnB, cùng dịch vụ thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp. Các giải pháp này được xây dựng để phù hợp với mọi quy mô, từ nhà nghỉ, phòng trọ, chung cư đến resort, bungalow hay khách sạn cao cấp.

Có nhiều lý do để HomeNest trở thành lựa chọn hàng đầu khi tìm kiếm một nhà cung cấp phần mềm quản lý hiệu quả. Trong đó, ba tiêu chí quan trọng nhất giúp khách hàng tin tưởng và lựa chọn HomeNest chính là: chất lượng – hiệu suất – sự tối ưu hóa.

1. Đảm bảo tiến độ công việc chính xác

Trước khi triển khai bất kỳ dự án nào, HomeNest luôn tuân thủ một quy trình làm việc rõ ràng và chuyên nghiệp:

• Bước 1: Tiếp nhận, lắng nghe và phân tích yêu cầu từ khách hàng
• Bước 2: Lập kế hoạch chi tiết cho dự án
• Bước 3: Triển khai kế hoạch, bắt đầu thiết kế
• Bước 4: Lập trình các tính năng cần thiết
• Bước 5: Phát triển giao diện chính
• Bước 6: Chạy bản demo, kiểm tra thử và chỉnh sửa
• Bước 7: Hoàn thiện, bàn giao sản phẩm và hướng dẫn sử dụng

Mỗi bước trong quy trình đều có tiến độ cụ thể, đảm bảo hoàn thành đúng hạn mà không gây chậm trễ. HomeNest luôn sẵn sàng lắng nghe phản hồi từ khách hàng để điều chỉnh hợp lý mà vẫn đảm bảo chất lượng và tiến độ dự án. Chúng tôi cam kết bảo trì, bảo hành và hỗ trợ tận tình sau khi bàn giao sản phẩm.

2. Đội ngũ lập trình viên chuyên nghiệp – tận tâm

HomeNest sở hữu đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm cao cùng các nhân sự trẻ sáng tạo, năng động. Đội ngũ bao gồm nhiều chuyên môn như: SEO, Front-end, PHP, .NET Developer, Designer, đảm bảo mỗi dự án đều đạt chất lượng tối ưu nhất. Sự kết hợp giữa kinh nghiệm lâu năm và sức sáng tạo không ngừng giúp HomeNest mang đến những giải pháp phần mềm đột phá, phù hợp với xu hướng công nghệ hiện đại.

3. Thiết kế phần mềm khách sạn theo yêu cầu – Phát triển tính năng tùy chỉnh

Không đi theo khuôn mẫu sẵn có, HomeNest thiết kế phần mềm quản lý khách sạn hoàn toàn theo yêu cầu của khách hàng. Mỗi sản phẩm đều mang tính độc quyền, không sao chép từ bất kỳ phần mềm nào trước đó. Chúng tôi phân tích nhu cầu cụ thể để đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho từng mô hình kinh doanh, bao gồm:

• Phần mềm quản lý Hotel – Hostel – Motel – Boutique Hotel – Commerce Hotel
• Quản lý homestay, nhà nghỉ, chỗ ở
• Ứng dụng quản lý Horeca, Condotel
• Phần mềm quản lý Resort, Bungalow, khu nghỉ dưỡng
• Quản lý dịch vụ catering, housekeeping
• Phần mềm quản lý khách sạn trên Airbnb
• Thiết kế phần mềm theo yêu cầu

Thiết kế phần mềm theo yêu cầu giúp doanh nghiệp sở hữu công cụ tối ưu, dễ sử dụng và phù hợp nhất với mô hình kinh doanh. Ngoài lĩnh vực khách sạn, HomeNest còn cung cấp phần mềm quản lý nhà trọ, trung tâm ngoại ngữ, du lịch và nhiều giải pháp khác.

4. Tích hợp đa nền tảng – Web-app, iOS/Android, Desktop

Phần mềm quản lý khách sạn của HomeNest có thể chạy mượt mà trên mọi nền tảng phổ biến như web-app, ứng dụng iOS/Android, hệ điều hành Windows & macOS. Điều này giúp chủ khách sạn dễ dàng quản lý từ xa và vận hành hệ thống một cách linh hoạt.

5. Cập nhật công nghệ liên tục

HomeNest luôn tiên phong trong việc áp dụng công nghệ mới nhất vào phần mềm, đảm bảo tính năng vượt trội, tối ưu hiệu suất và bảo mật cao. Chúng tôi liên tục cập nhật, cải tiến để mang lại giải pháp hiện đại, phù hợp với xu hướng công nghệ và nhu cầu thực tế của khách hàng.

6. Giao diện thân thiện – Trải nghiệm người dùng tối ưu (UX/UI)

Không chỉ tập trung vào tính năng, HomeNest còn đặc biệt chú trọng đến trải nghiệm người dùng (UX/UI). Mọi phần mềm đều được thiết kế giao diện trực quan, dễ thao tác, giúp người dùng nhanh chóng làm quen và sử dụng hiệu quả.

7. Phần mềm tối ưu cho thị trường Việt Nam

Phần mềm được thiết kế để phù hợp với hoạt động kinh doanh tại Việt Nam, đảm bảo thuần Việt, dễ sử dụng và không sao chép bất kỳ nền tảng nào trước đây. Với những tính năng thiết thực, phần mềm của HomeNest giúp các doanh nghiệp khách sạn tối ưu quản lý, nâng cao hiệu suất vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Thông tin liên hệ thiết kế và xem demo phần mềm quản lý khách sạn

Đội ngũ tư vấn viên của HomeNest luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, lắng nghe mọi thắc mắc và đưa ra giải pháp phù hợp cho khách hàng. Liên hệ ngay với HomeNest qua các kênh dưới đây để biến ý tưởng của bạn thành hiện thực một cách dễ dàng!

📞 Hotline: 0898 994 298