Quality Control (QC): Cơ hội nghề nghiệp và lộ trình phát triển

Với những bạn đang ở giai đoạn đầu trên hành trình trở thành một Quality Control (QC) “thực thụ”, việc cảm thấy mơ hồ về tương lai là điều hoàn toàn bình thường. Nhiều người băn khoăn không biết nên đi tiếp theo hướng nào, nghề QC có cơ hội phát triển lâu dài hay không, và đâu là “cánh cửa” phù hợp cho bản thân.

Thông qua bài viết này, hãy cùng nhìn lại bản chất nghề QC, các hướng phát triển phổ biến và những bước cần chuẩn bị nếu bạn muốn mở rộng con đường sự nghiệp.

Quality Control (QC) là gì?

Quality Control (QC) là vị trí quen thuộc trong các công ty công nghệ, đặc biệt là lĩnh vực IT. Nhiệm vụ chính của QC là:

• Kiểm tra lỗi của sản phẩm/phần mềm

• Đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu nghiệp vụ và kỳ vọng của khách hàng

• Đề xuất phương án khắc phục và cải tiến chất lượng

QC không chỉ kiểm tra kết quả cuối cùng, mà còn theo dõi xuyên suốt quá trình triển khai dự án, từ từng công đoạn nhỏ nhằm hạn chế rủi ro và sai sót không đáng có.

Ở góc độ rộng hơn, QC còn đóng vai trò đảm bảo chất lượng đầu vào – đầu ra, giúp sản phẩm đạt được sự ổn định, tin cậy và dễ mở rộng.

Hai hướng phát triển chính của nghề QC

Hiện nay, nghề QC thường được chia thành hai hướng đi phổ biến:

1. Manual QC / Tester

• Không yêu cầu kỹ năng lập trình

• Phù hợp với người mới, người trái ngành

• Tập trung vào kiểm thử thủ công, phân tích nghiệp vụ, trải nghiệm người dùng

Đây là lựa chọn phổ biến cho những bạn:

• Chuyển ngành từ marketing, tài chính, vận hành…

• Muốn bước vào môi trường IT một cách an toàn và dễ tiếp cận

2. Automation QC / Tester

• Yêu cầu kiến thức lập trình và công cụ automation

• Phù hợp với người có định hướng kỹ thuật sâu

• Cơ hội phát triển và mức thu nhập thường cao hơn

Từ QC có thể đi tiếp theo những hướng nào?

Với nền tảng kiểm thử và hiểu nghiệp vụ, nhiều QC – đặc biệt là Manual QC – sau một thời gian làm việc sẽ mở rộng sang các vai trò khác như:

• Business Analyst (BA) – phân tích nghiệp vụ

• Project Manager (PM) – quản lý dự án

• QC Lead / QA Manager – quản lý chất lượng và đội ngũ QC

Đặc biệt, những bạn xuất thân trái ngành thường tận dụng rất tốt các kỹ năng nền tảng sẵn có (phân tích, giao tiếp, nghiệp vụ) để chuyển hướng sang BA hoặc PM.

Những bước cần làm nếu bạn muốn chuyển hướng sự nghiệp từ QC

1. Quan sát, học hỏi và xây dựng mối quan hệ

• Chủ động tìm hiểu công việc của các bộ phận khác

• Quan sát cách họ làm việc, ra quyết định

• Xây dựng mối quan hệ với những người đang ở vị trí bạn muốn hướng tới

• Hỗ trợ họ khi có cơ hội để học hỏi thực tế

2. Trang bị thêm kiến thức và chứng chỉ cần thiết

• Tìm hiểu yêu cầu của vị trí bạn muốn chuyển sang

• Học thêm các chứng chỉ bên ngoài nếu cần

• Lưu ý: nhiều công ty lớn có chương trình đào tạo và chứng chỉ nội bộ, vì vậy hãy tìm hiểu kỹ trước khi quyết định học bên ngoài

3. Chứng minh năng lực và trao đổi thẳng thắn với cấp trên

• Nỗ lực tạo dấu ấn trong các dự án đang tham gia

• Khi đã có kết quả rõ ràng, chủ động đề xuất buổi review năng lực

• Sẵn sàng đón nhận thử thách và áp lực trong giai đoạn chuyển đổi

4. Cân nhắc đổi công ty nếu cần thiết

Nếu bạn đã:

• Nỗ lực học hỏi

• Chủ động đề xuất

• Nhưng không có cơ hội phát triển phù hợp

thì việc chuyển môi trường là một lựa chọn nên cân nhắc. Việc chần chừ quá lâu có thể khiến bạn:

• Mất động lực

• Bỏ lỡ cơ hội

• Hao mòn năng lượng và thời gian

Lời kết

Nghề QC không phải là “điểm dừng”, mà có thể là bước đệm rất tốt nếu bạn biết tận dụng đúng cách. Trước khi chuyển hướng, hãy tự hỏi:

• Mình được gì và mất gì nếu thay đổi?

• Mình đã chuẩn bị đủ kiến thức, kỹ năng chưa?

• Ngành nghề mới có thực sự phù hợp với bản thân không?

Hãy nghiên cứu kỹ, nhìn nhận trung thực năng lực của mình và đưa ra quyết định một cách chủ động. Khi đó, “cánh cửa” sự nghiệp sẽ mở ra theo cách vững vàng và bền bỉ nhất.