Wiki phần mềm
Chatbot không thay thế được tư vấn viên nhưng có thể hỗ trợ điều gì?
Tôi cho rằng chatbot khó có thể thay thế hoàn toàn tư vấn viên, nhưng lại là công cụ hỗ trợ cực kỳ hiệu quả trong nhiều nhiệm vụ chăm sóc khách hàng. Trong bài viết này, tôi sẽ phân tích cách chatbot phối hợp cùng đội ngũ tư vấn viên để tạo ra quy […]
Chatbot và Tư vấn viên: Bộ đôi hoàn hảo tối ưu trải nghiệm khách hàng
Chatbot không phải để thay thế tư vấn viên, mà là để giải phóng họ khỏi các công việc nhàm chán. Đây là công cụ hỗ trợ cực kỳ hiệu quả trong công việc tư vấn. Bài viết này sẽ chỉ rõ các giải pháp kết hợp chatbot và đội ngũ nhân sự để tối […]
Nên gộp hay tách chatbot Facebook và TikTok? Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp
Khi chăm sóc khách hàng trên các nền tảng như Facebook và TikTok, việc ứng dụng chatbot giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tự động hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, với những doanh nghiệp đặt mục tiêu tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng, câu hỏi […]
Tạo Kịch Bản Chatbot Thông Minh Cho Câu Hỏi Thường Gặp
Chắc hẳn bất kỳ nhà bán hàng hay chủ shop online nào cũng từng tốn rất nhiều thời gian để trả lời những câu hỏi lặp đi lặp lại như: “Shop có freeship không?”, “Chính sách đổi trả thế nào?”, hay “Thời gian giao hàng bao lâu?”. Để giải quyết vấn đề này, việc xây […]
Top 10 Mẫu Kịch Bản Chatbot Sẵn: Trả Lời Khách Nhanh Chuyên Nghiệp
Trong kinh doanh online, phản hồi chậm là nguyên nhân hàng đầu khiến 80% shop mất khách vào tay đối thủ. Chỉ cần 5 phút không trả lời, khách hàng có thể đã rời đi. Việc áp dụng các mẫu chatbot trả lời khách nhanh giúp bạn xử lý tin nhắn tức thì, giữ thiện […]
Chatbot Truyền Thống vs Chatbot AI: So Sánh Sự Khác Biệt Cốt Lõi
“Shop ơi, mình muốn tìm mẫu áo sơ mi trắng, bên bạn có bán không nhỉ?” Bạn đã bao giờ nhìn thấy tin nhắn này sau 4 giờ, vội vã phản hồi lại và khách hàng không bao giờ trả lời nữa? Đó là cách phổ biến nhất khiến các shop mất đơn hàng: chậm […]
Website Nhiều Sản Phẩm: Cài Chatbot Thế Nào Để Không Bị “Rối”?
Khi sở hữu danh mục sản phẩm đa dạng, quy trình tư vấn thủ công trở nên phức tạp và dễ sai sót. Chatbot là giải pháp để tăng tốc độ phản hồi, nhưng thách thức lớn nhất là làm sao để chatbot không bị “rối“ trước quá nhiều lựa chọn. Vậy, chiến lược cài […]
Cách Đăng Nhập 2 Zalo Trên 1 Máy Tính Cực Đơn Giản
Sử dụng song song 2 tài khoản Zalo trên cùng một máy tính để tách biệt công việc và cá nhân giờ đây đã trở nên dễ dàng. Chỉ cần vài bước đơn giản, bạn có thể đăng nhập 2 Zalo trên máy tính cùng lúc mà không lo bị văng ra hay xung đột […]
Top 6 Tool Zalo Marketing Tự Động Hóa: An Toàn Chuyên Nghiệp Nhất
Đừng lãng phí hàng giờ để gửi tin nhắn, kết bạn hay đăng bài Zalo thủ công! Tool Zalo Marketing chính là giải pháp hàng đầu giúp bạn tự động hóa toàn bộ quy trình này, mang lại hiệu quả kinh doanh vượt trội với chi phí thấp. Bài viết này sẽ tổng hợp Top […]
Phần Mềm CSKH Zalo Hiệu Quả: Tối Ưu Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng
Với lượng người dùng khổng lồ, Zalo đã trở thành kênh tương tác chiến lược để doanh nghiệp tiếp cận và nuôi dưỡng khách hàng. Giới thiệu HomeNest – phần mềm chăm sóc khách hàng Zalo thông minh, được thiết kế để tự động hóa quy trình CSKH, giúp bạn tiết kiệm chi phí vận […]
Top Phần Mềm Zalo Marketing Chuyên Nghiệp Tốt Nhất
Zalo là nền tảng marketing online không thể bỏ qua tại Việt Nam với hơn 70 triệu người dùng. Để khai thác hiệu quả tệp khách hàng khổng lồ này, phần mềm Zalo Marketing chính là “cánh tay đắc lực”. Công cụ này giúp doanh nghiệp tự động hóa việc tiếp cận, nuôi dưỡng khách […]
Top 11 phần mềm mã nguồn mở thiết kế website chuyên nghiệp
Trong kỷ nguyên số, việc sở hữu một website không chỉ là “có mặt” trên Internet, mà là việc nắm giữ tài sản số cốt lõi của doanh nghiệp. Xu hướng hiện nay đang dịch chuyển mạnh mẽ về các phần mềm mã nguồn mở (Open Source Software). Tại sao? Vì chúng trao cho bạn […]
Phần mềm bán hàng Zalo tự động – Giải pháp giúp tăng đơn hàng nhanh chóng mỗi ngày
Với hơn 75 triệu người dùng, Zalo đang trở thành kênh bán hàng tiềm năng hàng đầu tại Việt Nam. Tuy nhiên, đi kèm với cơ hội là những thách thức trong quản lý khách hàng và chăm sóc sau bán.HomeNest – phần mềm bán hàng Zalo tự động ra đời nhằm giúp cá nhân, […]
Công cụ quản lý công việc nhóm Zalo hiệu quả giúp tối ưu năng suất làm việc
Công cụ quản lý công việc nhóm Zalo giúp doanh nghiệp, cá nhân và đội nhóm theo dõi tiến độ dễ dàng, giảm thiểu sai sót và nâng cao năng suất làm việc.Bài viết này sẽ mang đến cái nhìn tổng quan cùng những gợi ý lựa chọn công cụ phù hợp, giúp bạn tối […]
Phần mềm quản lý thành viên Zalo – Giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp hiện đại
Phần mềm quản lý thành viên Zalo là giải pháp không thể thiếu cho doanh nghiệp và các chủ shop online, giúp tự động hóa quy trình vận hành nhóm Zalo, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả kinh doanh.Công cụ này không chỉ giúp mở rộng nhận diện thương hiệu, mà còn […]
Giải pháp quản lý Zalo nhân viên hiệu quả dành cho chủ shop hiện đại
Zalo là kênh bán hàng quen thuộc của hầu hết chủ shop. Tuy nhiên, khi nhân viên sử dụng tài khoản cá nhân để tư vấn khách, nhiều rủi ro có thể xảy ra: tin nhắn bị bỏ sót, thất thoát dữ liệu khách hàng, khó kiểm soát hiệu suất làm việc. Giải pháp tối […]
Giá phần mềm CRM: Cách tính & Bảng giá chi tiết
Giá phần mềm CRM luôn là yếu tố được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm khi xem xét triển khai hệ thống quản lý khách hàng. Tuy nhiên, với vô số nhà cung cấp trên thị trường cùng sự khác biệt về mô hình, tính năng và cấu trúc giá, việc lựa chọn được […]
Dịch vụ viết Plugin WordPress theo yêu cầu – Lập trình chuyên nghiệp, giá tốt
Dịch vụ nhận viết Plugin WordPress theo yêu cầu chuyên nghiệp, giá tốt đưa thương hiệu đến gần hơn với khách hàng tiềm năng giúp gia tăng doanh số bán hàng một cách hiệu quả hơn. Dịch vụ viết Plugin WordPress theo yêu cầu – Chuyên nghiệp, chi phí hợp lý Viết plugin WordPress theo […]
Phần Mềm Quản Lý Thành Viên, Xếp Hạng Và Tích Điểm Chăm Sóc Khách Hàng
Phần Mềm Quản Lý Xếp Hạng Thành Viên – Giải Pháp Giữ Chân Khách Hàng Hiệu Quả Trong chiến lược marketing hiện đại, giữ chân khách hàng cũ – khiến họ quay lại mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ – luôn là ưu tiên hàng đầu. Một trong những phương pháp hiệu quả nhất […]
Xu Hướng Vibe Coding Trong Phát Triển Phần Mềm Bằng Prompt Tối Ưu
Vibe Coding – Xu Hướng Phát Triển Phần Mềm Dựa Trên Prompt Khi AI ngày càng được ứng dụng sâu trong phát triển phần mềm, các mô hình truyền thống như “Code First” hay “Design First” đang dần được thay thế bằng một cách tiếp cận mới: Prompt First. Một trong những biểu hiện rõ […]
Giải Pháp IoT Là Gì? Tìm Hiểu Và Đơn Vị Triển Khai Uy Tín
Giải pháp IoT được hiểu là hệ thống kết nối giữa các thiết bị điện tử, cảm biến và phần mềm nhằm tạo ra mạng lưới thông minh có khả năng thu thập và chia sẻ dữ liệu. Đây được xem là bước tiến đột phá, mở ra một kỷ nguyên mới trong lĩnh vực […]
