Nghiên cứu thị trường cho ý tưởng phát triển App: Hướng dẫn từ A–Z

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể cải thiện đáng kể chiến lược ra mắt ứng dụng ngay từ đầu? Câu trả lời nằm ở nghiên cứu thị trường bài bản. Đây là bước quan trọng giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị trường mục tiêu và phát triển ứng dụng phù hợp, từ đó gia tăng khả năng thành công.

Trong bối cảnh thị trường mobile app cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc thực hiện nghiên cứu thị trường chuyên sâu trước khi phát triển app không còn là lựa chọn, mà đã trở thành yếu tố bắt buộc. Thông qua việc phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định đúng đối tượng người dùng và nắm bắt các xu hướng mới của ngành, doanh nghiệp có thể thu thập những insight giá trị để tạo ra một ứng dụng nổi bật, đáp ứng kỳ vọng người dùng và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.

Bên cạnh đó, nghiên cứu thị trường cho phát triển ứng dụng còn bao gồm quá trình thu thập và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau. Khi dành thời gian tìm hiểu toàn cảnh thị trường, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định đầu tư thông minh, tối ưu nguồn lực và tăng đáng kể khả năng thành công của ứng dụng khi ra mắt.

Vì vậy, nếu bạn đang có ý định phát triển một ứng dụng di động nhưng chưa biết bắt đầu nghiên cứu thị trường như thế nào để hiểu rõ bức tranh tổng thể, thì bài viết này chính là dành cho bạn.

Nghiên cứu thị trường ứng dụng là gì?

Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập và phân tích thông tin liên quan đến khách hàng mục tiêu, xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, yếu tố pháp lý và các khía cạnh quan trọng khác. Thông qua nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp có thể hiểu rõ nhu cầu, mong muốn, hành vi, sở thích và những “điểm đau” của người dùng, từ đó phát triển ứng dụng phù hợp với thị trường thực tế.

Nghiên cứu thị trường cho ứng dụng bao gồm nhiều phương pháp khác nhau như khảo sát người dùng, phỏng vấn nhóm (focus group), phân tích đối thủ cạnh tranh và khai thác dữ liệu. Đối với doanh nghiệp có kế hoạch phát triển ứng dụng, việc thực hiện nghiên cứu thị trường hiệu quả sẽ giúp định hướng đúng sản phẩm theo nhu cầu thị trường, tối ưu mức độ tương tác của người dùng và đưa ra quyết định đầu tư chính xác, từ đó nâng cao khả năng thành công cho ứng dụng.

Vì sao nghiên cứu thị trường App lại quan trọng?

Bạn đã bao giờ tự hỏi vì sao nghiên cứu thị trường ứng dụng lại đóng vai trò quan trọng đến vậy chưa? Trên thực tế, nghiên cứu thị trường chính là nền tảng cốt lõi của mọi chiến lược phát triển và marketing ứng dụng di động. Hoạt động này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về kỳ vọng của khách hàng cũng như cách thị trường đang vận hành.

Theo phân tích của Statista, số lượng người dùng smartphone trên toàn cầu đạt khoảng 6,57 tỷ người vào năm 2022 và dự kiến sẽ tăng lên khoảng 7,69 tỷ người vào năm 2027. Những con số này cho thấy vì sao ứng dụng di động đang dần chiếm lĩnh thị trường toàn cầu và trở thành kênh tiếp cận khách hàng không thể thiếu.

Chính vì vậy, việc nghiên cứu thị trường ứng dụng ngày càng trở nên quan trọng. Dưới đây là những lý do then chốt:

1. Nghiên cứu thị trường đặt nền móng cho ứng dụng của bạn

Nghiên cứu thị trường giúp bạn xác định rõ đối tượng người dùng mục tiêu – họ là ai, họ cần gì và mong đợi điều gì ở một ứng dụng. Nhờ đó, bạn có thể thiết kế ứng dụng phù hợp với nhu cầu và hành vi người dùng, tăng khả năng họ yêu thích, sử dụng lâu dài và gắn bó với sản phẩm.

2. Phát hiện những cơ hội chưa được khai thác

Thông qua nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp có thể nhận diện các “khoảng trống” mà đối thủ chưa chú ý tới. Đây chính là cơ hội để phát triển một ứng dụng giải quyết những vấn đề chưa được đáp ứng, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh và khác biệt hóa sản phẩm trên thị trường.

3. Hỗ trợ xây dựng chiến lược marketing hiệu quả

Nghiên cứu thị trường cho ý tưởng ứng dụng giúp bạn xác định chiến lược quảng bá phù hợp nhất. Bạn sẽ biết nên sử dụng từ khóa nào trên app store, định vị ứng dụng ra sao và xây dựng chiến lược giá như thế nào để thu hút tối đa người dùng ngay từ giai đoạn ra mắt.

Xem thêm: Thiết Kế App Theo Yêu Cầu Cho Doanh Nghiệp

Lợi ích của việc nghiên cứu thị trường ứng dụng

Trong thị trường ứng dụng đầy cạnh tranh hiện nay, để tạo được sự khác biệt, doanh nghiệp cần một chiến lược bài bản. Nghiên cứu thị trường chính là “vũ khí bí mật” giúp bạn hiểu rõ bức tranh toàn cảnh, khai thác insight giá trị và gia tăng khả năng thành công cho ứng dụng.

Nếu bạn đang tìm hiểu vì sao nghiên cứu thị trường lại đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển ứng dụng, dưới đây là những lợi ích nổi bật:

1. Hiểu rõ đối tượng người dùng mục tiêu

Dù bạn có một ý tưởng ứng dụng hấp dẫn đến đâu, việc hiểu rõ người dùng mục tiêu vẫn là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Nghiên cứu thị trường giúp bạn xác định chính xác ai là người sẽ sử dụng ứng dụng của mình.

Thông qua đó, bạn có thể nắm bắt nhu cầu, đặc điểm nhân khẩu học và thói quen sử dụng ứng dụng, từ đó điều chỉnh tính năng và trải nghiệm sao cho giải quyết đúng vấn đề của người dùng và mang lại giá trị thực sự.

2. Tạo lợi thế cạnh tranh

Thị trường ứng dụng luôn có mức độ cạnh tranh cao. Nghiên cứu thị trường cho phép bạn phân tích điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ hiện tại, từ đó tìm ra hướng đi khác biệt cho sản phẩm của mình.

Bằng cách xác định những khoảng trống thị trường chưa được khai thác, bạn có thể phát triển các tính năng độc đáo, đáp ứng nhu cầu chưa được thỏa mãn, giúp ứng dụng nổi bật và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.

3. Giảm thiểu rủi ro thất bại

Phát triển một ứng dụng di động đòi hỏi nguồn lực và chi phí đáng kể. Khi thực hiện nghiên cứu thị trường, bạn sẽ biết rõ nên tập trung vào những tính năng nào và tránh những yếu tố không cần thiết.

Điều này giúp doanh nghiệp giảm rủi ro thất bại, đồng thời tối ưu chi phí phát triển bằng cách loại bỏ các chức năng không mang lại giá trị thực tế cho người dùng.

4. Tối ưu hóa chiến lược marketing

Nghiên cứu thị trường cung cấp dữ liệu quan trọng để bạn xây dựng chiến lược marketing đúng trọng tâm. Bạn có thể hiểu rõ sở thích, hành vi và xu hướng của người dùng mục tiêu.

Nhờ đó, các hoạt động marketing sẽ được triển khai hiệu quả hơn, tăng ROI (tỷ suất hoàn vốn) và thu hút đúng nhóm người dùng tiềm năng cho ứng dụng.

5. Cải thiện trải nghiệm người dùng

Nghiên cứu thị trường giúp bạn đánh giá các ứng dụng hiện có trong cùng phân khúc, từ đó nhận diện những vấn đề người dùng thường gặp và các tính năng còn thiếu.

Bằng cách khắc phục những hạn chế này và kết hợp với thiết kế trải nghiệm người dùng phù hợp, bạn có thể xây dựng một ứng dụng đáp ứng tốt kỳ vọng, nâng cao mức độ hài lòng và giữ chân người dùng lâu dài.

Cách nghiên cứu thị trường cho ứng dụng di động của bạn

Bạn đang băn khoăn làm thế nào để nghiên cứu thị trường cho một ứng dụng di động? Trên thực tế, nghiên cứu thị trường ứng dụng không quá phức tạp, nhưng để đạt được kết quả chính xác và có giá trị, bạn cần thực hiện đúng quy trình và xem xét đầy đủ các yếu tố quan trọng.

Nếu bạn đang chuẩn bị phát triển ứng dụng Android hoặc iOS, hãy tham khảo các bước nghiên cứu thị trường quan trọng dưới đây:

1. Xác định mục tiêu nghiên cứu rõ ràng

Trước khi bắt đầu, bạn cần làm rõ mục tiêu của hoạt động nghiên cứu thị trường. Bạn muốn kiểm chứng ý tưởng ứng dụng? Hiểu rõ nhu cầu người dùng? Hay phân tích đối thủ cạnh tranh?

Việc xác định mục tiêu cụ thể sẽ giúp bạn lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp, chẳng hạn như nghiên cứu sơ cấp (primary research) hay nghiên cứu thứ cấp (secondary research).

2. Xác định đối tượng người dùng mục tiêu

Bước tiếp theo là xác định ai sẽ sử dụng ứng dụng của bạn. Để phát triển một ứng dụng thành công, bạn cần hiểu rõ người dùng mục tiêu về:

• Đặc điểm nhân khẩu học

• Nhu cầu và “điểm đau”

• Sở thích và hành vi công nghệ

Những thông tin này sẽ giúp bạn thiết kế tính năng và trải nghiệm phù hợp, đúng với kỳ vọng của người dùng.

3. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Phân tích đối thủ giúp bạn hiểu rõ sản phẩm, chiến lược và điểm mạnh – điểm yếu của các ứng dụng đang có trên thị trường.

Thông qua bước này, bạn có thể nhận diện các khoảng trống thị trường chưa được khai thác, từ đó phát triển ứng dụng theo hướng khác biệt và có lợi thế cạnh tranh rõ ràng.

4. Phân tích từ khóa và xu hướng thị trường

Ở giai đoạn này, bạn cần nghiên cứu những từ khóa và xu hướng phổ biến trong danh mục ứng dụng mà bạn đang hướng tới. Việc này giúp bạn hiểu:

• Người dùng đang tìm kiếm điều gì

• Vấn đề nào họ muốn giải quyết

• Tính năng nào đang được quan tâm nhiều nhất

Nắm bắt xu hướng mới đồng nghĩa với việc ứng dụng của bạn sẽ phù hợp với nhu cầu thị trường hiện tại và tương lai.

5. Thu thập dữ liệu người dùng

Dữ liệu có thể được thu thập thông qua hai hình thức chính:

• Nghiên cứu sơ cấp: phỏng vấn, khảo sát, kiểm thử trải nghiệm người dùng để thu thập dữ liệu trực tiếp

• Nghiên cứu thứ cấp: sử dụng các báo cáo ngành, tài liệu nghiên cứu, dữ liệu phân tích từ app store hoặc nguồn công khai

Việc kết hợp cả hai hình thức sẽ mang lại cái nhìn toàn diện hơn về thị trường.

6. Phân tích và tổng hợp dữ liệu

Sau khi thu thập đủ dữ liệu, bạn cần sắp xếp và phân tích thông tin một cách có hệ thống. Hãy tìm kiếm các xu hướng, mô hình lặp lại và insight quan trọng để hiểu rõ:

• Nhu cầu cốt lõi của người dùng

• Kỳ vọng và hành vi sử dụng ứng dụng

Những insight này sẽ là cơ sở cho các quyết định phát triển sản phẩm.

7. Hoàn thiện và điều chỉnh ý tưởng ứng dụng

Dựa trên kết quả nghiên cứu, bạn cần tinh chỉnh lại ý tưởng ứng dụng. Điều này có thể bao gồm:

• Bổ sung hoặc loại bỏ tính năng

• Điều chỉnh thiết kế và trải nghiệm người dùng

• Thay đổi nhóm người dùng mục tiêu

Nghiên cứu thị trường là một quy trình lặp, vì vậy bạn nên sẵn sàng điều chỉnh chiến lược khi có thêm dữ liệu và insight mới.

Các công cụ hỗ trợ nghiên cứu thị trường cho phát triển Mobile App

Như bạn đã biết, nghiên cứu thị trường là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của một ứng dụng. Tuy nhiên, trên thực tế, việc thu thập và phân tích dữ liệu cho ý tưởng app đôi khi khá phức tạp và tốn thời gian. Tin tốt là hiện nay có nhiều công cụ nghiên cứu thị trường mạnh mẽ giúp đơn giản hóa quy trình này, đặc biệt hữu ích cho phát triển ứng dụng web tiến bộ (PWA), app native hoặc hybrid.

Dưới đây là những công cụ bạn nên cân nhắc để việc nghiên cứu thị trường trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn:

1. Data.ai

Data.ai là một trong những nền tảng phân tích ứng dụng hàng đầu hiện nay. Công cụ này cho phép bạn theo dõi số liệu sử dụng, hiệu suất của ứng dụng đối thủ và thông tin nhân khẩu học của người dùng.

Ngoài ra, Data.ai còn hỗ trợ phân tích xu hướng thị trường, dữ liệu app store, thông tin quảng cáo và so sánh đối thủ song song. Đây là công cụ toàn diện giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế.

2. Typeform

Typeform là công cụ lý tưởng để tạo khảo sát và thu thập ý kiến người dùng. Với giao diện thân thiện, bạn có thể đặt câu hỏi về những vấn đề người dùng đang gặp phải với các ứng dụng hiện có.

Nhờ đó, bạn sẽ hiểu rõ hơn nhu cầu, mong đợi và hành vi tương lai của người dùng, từ đó phát hiện cơ hội xây dựng các tính năng thân thiện và phù hợp hơn cho ứng dụng của mình.

3. JotForm

JotForm giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi trực tiếp từ người dùng mục tiêu một cách nhanh chóng. Công cụ này nổi bật với giao diện dễ sử dụng, cho phép tạo các biểu mẫu khảo sát trực quan và sinh động.

Bạn có thể linh hoạt sử dụng nhiều dạng câu hỏi, từ trắc nghiệm đến câu hỏi mở, rất phù hợp khi thu thập dữ liệu cho cả ứng dụng native lẫn hybrid, đồng thời khuyến khích người dùng cung cấp phản hồi chi tiết.

4. SurveyMonkey

SurveyMonkey là công cụ phổ biến để thiết kế và triển khai khảo sát trực tuyến. Nền tảng này giúp tự động hóa quá trình tạo bảng hỏi và thu thập dữ liệu, từ đó rút ngắn thời gian nghiên cứu.

Công cụ đặc biệt hữu ích trong việc xác định những tính năng người dùng đánh giá cao nhất, cũng như các điểm cần cải thiện trong ứng dụng, nhất là với những nhóm người dùng thường xuyên tải và sử dụng app năng suất.

5. Think with Google

Think with Google cung cấp cái nhìn sâu sắc về xu hướng ngành, hành vi người tiêu dùng, công nghệ mới và các tìm kiếm phổ biến trong từng lĩnh vực cụ thể.

Bằng cách khai thác nguồn dữ liệu này, bạn có thể nhanh chóng xác định ý tưởng ứng dụng đang có nhu cầu cao trên thị trường. Ngoài ra, nền tảng còn chia sẻ nhiều kiến thức hữu ích về App Store Optimization (ASO), giúp ứng dụng của bạn dễ dàng được người dùng tìm thấy hơn.

Các loại nghiên cứu thị trường cho ứng dụng di động

Mỗi dự án ứng dụng sẽ có quy trình và phương pháp nghiên cứu khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu và phạm vi triển khai. Tuy nhiên, về bản chất, nghiên cứu thị trường cho ứng dụng di động thường được chia thành hai nhóm chính dưới đây:

1. Nghiên cứu sơ cấp (Primary Research)

Nghiên cứu sơ cấp là quá trình thu thập dữ liệu trực tiếp từ nguồn gốc ban đầu. Với phương pháp này, doanh nghiệp hoặc nhóm nghiên cứu sẽ tự tiến hành khảo sát, phỏng vấn hoặc thử nghiệm, thay vì sử dụng dữ liệu có sẵn.

Dữ liệu thu thập được từ nghiên cứu sơ cấp giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu cốt lõi của dự án, đánh giá mức độ quan tâm của thị trường đối với ý tưởng ứng dụng, đồng thời xác thực tính khả thi trước khi bước vào giai đoạn phát triển Android, iOS hoặc iPad app.

Các hình thức nghiên cứu sơ cấp phổ biến bao gồm:

• Phỏng vấn người dùng

• Thảo luận nhóm (focus group)

• Khảo sát và bảng câu hỏi

• Kiểm thử trải nghiệm người dùng

Ưu & nhược điểm của nghiên cứu sơ cấp cho ý tưởng app

Ưu điểm

• Cung cấp dữ liệu trực tiếp từ người dùng mục tiêu

• Thông tin chính xác, phù hợp với dự án

• Tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng

• Giúp phát hiện nhu cầu, xu hướng mới

• Hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế

Nhược điểm

• Chi phí thực hiện cao

• Cần đội ngũ nghiên cứu có chuyên môn

• Tốn nhiều nguồn lực và thời gian

• Người tham gia có thể không phản hồi hoàn toàn trung thực

• Khâu tổ chức và triển khai khá phức tạp

2. Nghiên cứu thứ cấp (Secondary Research)

Nghiên cứu thứ cấp là hình thức thu thập và phân tích dữ liệu đã được nghiên cứu trước đó bởi các bên khác. Khác với nghiên cứu sơ cấp, phương pháp này không yêu cầu tương tác trực tiếp với người dùng.

Nghiên cứu thứ cấp thường dễ thực hiện và tiết kiệm chi phí hơn, vì tận dụng các nguồn dữ liệu sẵn có như:

• Báo cáo thị trường

• Tài liệu ngành

• Nghiên cứu học thuật

• Cơ sở dữ liệu trực tuyến

• Thống kê từ app store và các nền tảng phân tích

Ưu & nhược điểm của nghiên cứu thứ cấp cho ý tưởng app

Ưu điểm

• Chi phí thấp hơn so với nghiên cứu sơ cấp

• Dễ tiếp cận nhiều nguồn dữ liệu đa dạng

• Bao phủ quy mô mẫu lớn

• Dữ liệu sẵn có, tiết kiệm thời gian

• Phù hợp để có cái nhìn tổng quan ban đầu về thị trường

Nhược điểm

• Dữ liệu có thể không hoàn toàn phù hợp với mục tiêu dự án

• Chất lượng và độ chính xác phụ thuộc vào nguồn

• Không kiểm soát được cách dữ liệu được thu thập

• Ít insight chuyên sâu và khó tạo sự khác biệt

• Thiếu góc nhìn mới hoặc độc quyền

Kết luận

Bài viết đã cho thấy vai trò ngày càng quan trọng của nghiên cứu thị trường trong quá trình phát triển ứng dụng on-demand nói riêng và ứng dụng di động nói chung. Khi hiểu rõ đối thủ cạnh tranh, người dùng mục tiêu và xu hướng ngành, doanh nghiệp có thể xây dựng một ứng dụng đáp ứng đúng nhu cầu thị trường và tạo sự khác biệt rõ ràng.

Việc đầu tư thời gian và nguồn lực cho nghiên cứu thị trường không chỉ giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác hơn mà còn tăng đáng kể khả năng thành công của ứng dụng trong thị trường đầy cạnh tranh hiện nay.

Nếu bạn đang có ý định nghiên cứu thị trường cho ý tưởng app, hãy áp dụng các bước và phương pháp đã đề cập trong bài viết để đạt hiệu quả tốt nhất. Trong trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu, bạn cũng có thể hợp tác với đơn vị tư vấn CNTT để thu thập và phân tích dữ liệu phù hợp với yêu cầu dự án của mình.

Liên hệ ngay với HomeNest để được tư vấn miễn phí và nhận ưu đãi thiết kế App – thiết kế Website trọn gói hôm nay!

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh

• Hotline: 0898 994 298

• Website: homenest.com.vn

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Nên chọn nghiên cứu sơ cấp hay nghiên cứu thứ cấp cho ý tưởng app?

Tốt nhất nên kết hợp cả hai. Nghiên cứu thứ cấp giúp bạn có cái nhìn tổng quan về thị trường, còn nghiên cứu sơ cấp mang lại insight trực tiếp từ người dùng, giúp xác thực ý tưởng ứng dụng chính xác hơn.

2. Nghiên cứu thị trường ứng dụng nên thực hiện ở giai đoạn nào?

Nghiên cứu thị trường nên được thực hiện trước khi bắt đầu phát triển ứng dụng. Ngoài ra, bạn cũng nên tiếp tục nghiên cứu ở các giai đoạn như hoàn thiện MVP, mở rộng tính năng và tối ưu chiến lược marketing.

3. Chi phí nghiên cứu thị trường cho app có cao không?

Chi phí phụ thuộc vào phương pháp nghiên cứu. Nghiên cứu thứ cấp thường có chi phí thấp hoặc gần như miễn phí, trong khi nghiên cứu sơ cấp (khảo sát, phỏng vấn người dùng) sẽ tốn nhiều ngân sách và nguồn lực hơn nhưng mang lại dữ liệu giá trị hơn.

4. Startup có nên đầu tư vào nghiên cứu thị trường không?

Có. Đối với startup, nghiên cứu thị trường giúp giảm rủi ro thất bại, tránh phát triển những tính năng không cần thiết và tối ưu ngân sách ngay từ đầu.

5. Có thể bỏ qua nghiên cứu thị trường nếu đã có ý tưởng app tốt không?

Không nên. Ngay cả một ý tưởng tốt cũng cần được xác thực bằng dữ liệu thị trường. Nghiên cứu thị trường giúp đảm bảo rằng ý tưởng đó thực sự có nhu cầu và khả năng cạnh tranh.

6. Nghiên cứu thị trường có giúp cải thiện trải nghiệm người dùng không?

Có. Thông qua việc phân tích hành vi, nhu cầu và phản hồi của người dùng, nghiên cứu thị trường giúp bạn thiết kế trải nghiệm và tính năng phù hợp, từ đó nâng cao mức độ hài lòng và giữ chân người dùng.

7. Khi nào nên nhờ đến đơn vị tư vấn nghiên cứu thị trường?

Bạn nên tìm đến đơn vị tư vấn hoặc dịch vụ IT consulting khi dự án có quy mô lớn, thị trường phức tạp hoặc khi đội ngũ nội bộ thiếu kinh nghiệm trong việc thu thập và phân tích dữ liệu.