Triển Khai Mini App Zalo Booking Tour – Bước Đột Phá Cho Ngành Du Lịch

Xu hướng phát triển Mini App Zalo trong ngành Du lịch

Theo báo cáo từ Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, chỉ trong 8 tháng đầu năm, ngành du lịch đã hoàn thành 98% kế hoạch đón khách quốc tế – một con số ấn tượng cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ và tiềm năng tăng trưởng bền vững. Dự kiến trong mùa cao điểm cuối năm, lượng khách quốc tế sẽ tiếp tục bùng nổ, đạt khoảng 1,5 triệu lượt vào tháng 11 và 1,4 triệu lượt trong tháng 12.

Trước cơ hội vàng này, các doanh nghiệp du lịch – lữ hành đang tích cực mở rộng chiến lược kinh doanh, đầu tư vào công nghệ số để tối ưu hoá trải nghiệm khách hàng và nâng cao doanh thu. Trong đó, giải pháp tạo Mini App Zalo chuyên biệt cho thương hiệu du lịch được đánh giá là bước đi chiến lược hiệu quả, giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa hệ sinh thái hơn 70 triệu người dùng của Zalo để tiếp thị tour, hỗ trợ đặt dịch vụ và chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng – thuận tiện.

Thống kê lĩnh vực phổ biến trên zalo

Vì sao doanh nghiệp nên sử dụng Mini App Zalo?

Mini App Zalo đang trở thành một lựa chọn chiến lược cho nhiều doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành du lịch – lữ hành. Dưới đây là những lý do thuyết phục khiến doanh nghiệp nên tận dụng nền tảng này:

1. Chi phí triển khai hợp lý hơn ứng dụng riêng

• Việc xây dựng một phần mềm hoặc mobile app riêng có thể tiêu tốn từ 60 – 200 triệu đồng.

• Trong khi đó, Mini App Zalo được phát triển trực tiếp trên hệ sinh thái Zalo, giúp tiết kiệm chi phí lập trình, vận hành và bảo trì.

2. Khai thác hiệu quả hệ sinh thái hơn 73 triệu người dùng Zalo

• Zalo là nền tảng do người Việt phát triển, giao diện thân thiện, dễ dùng với người Việt.

• 75% người Việt sử dụng điện thoại thông minh, tạo điều kiện lý tưởng để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

3. Phù hợp hành vi người dùng di động

• 40% người dùng app để tra cứu sản phẩm còn hàng hay không

• 55% đọc review trước khi quyết định

• 51% yêu thích tính năng hiển thị giá rõ ràng, dễ so sánh

• 77% tải ứng dụng để săn ưu đãi

• 38% thích mua sắm qua app nhờ tính năng “thêm vào giỏ hàng”

• 28% có xu hướng để lại đánh giá sau khi mua hàng

4. Đa năng: Bán hàng – CSKH – Marketing

Mini App Zalo không chỉ hỗ trợ giới thiệu dịch vụ và tour du lịch, mà còn tích hợp các tính năng như:

• Đặt lịch, booking tour

• Chat trực tiếp với tư vấn viên

• Gửi thông báo ưu đãi

• Quản lý lịch sử đặt hàng

• Thu thập và phân tích dữ liệu người dùng

Tóm lại, Mini App Zalo giúp doanh nghiệp:

• Bắt kịp xu hướng tiêu dùng trực tuyến trên thiết bị di động

• Thúc đẩy quá trình chuyển đổi số hiệu quả

• Gia tăng độ uy tín, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường

Lợi ích khi phát triển Mini App Zalo cho ngành Du lịch – Lữ hành

Trong bối cảnh công nghệ số bùng nổ, tạo Mini App Zalo không chỉ là xu hướng mà còn là chiến lược cần thiết cho các doanh nghiệp du lịch – lữ hành muốn gia tăng sức cạnh tranh và bứt phá doanh thu. Mini App Zalo mang lại lợi ích song song cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng.

Lợi ích dành cho doanh nghiệp

• Bán hàng trực tuyến hiệu quả: Không cần đầu tư thêm vào các phần mềm hoặc ứng dụng đắt đỏ. Doanh nghiệp có thể xây dựng nền tảng bán hàng ngay trong hệ sinh thái Zalo.

• Tối ưu chi phí quảng bá: Kết hợp linh hoạt giữa Zalo Ads và Zalo ZNS, tiếp cận khách hàng với chi phí thấp hơn so với nền tảng khác.

• Không giới hạn tiếp cận khách hàng mới: Tận dụng cộng đồng hơn 74 triệu người dùng Zalo tại Việt Nam.

• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Tối ưu trải nghiệm người dùng – phù hợp cho cả người trẻ lẫn trung niên.

• Tăng cường chăm sóc khách hàng: Kết nối trực tiếp qua Zalo Official Account, tự động hóa tin nhắn, hỗ trợ 1:1.

• Xây dựng thương hiệu uy tín: Tài khoản doanh nghiệp chính chủ có dấu tích cam giúp tạo dựng lòng tin với khách hàng.

• Quản lý người dùng dễ dàng: Nhờ cơ chế đăng ký/đăng nhập qua Zalo, doanh nghiệp dễ dàng thu thập dữ liệu và phân loại khách hàng mục tiêu.

Lợi ích dành cho khách hàng

• Không cần tải ứng dụng: Truy cập trực tiếp từ Zalo mà không tốn dung lượng máy. Có thể thêm lối tắt ra màn hình điện thoại như một app thực thụ.

• Đa tác vụ tiện lợi:

  • Xem thông tin tour, dịch vụ, khách sạn

  • So sánh giá

  • Đặt tour – đặt phòng – yêu cầu tư vấn

  • Nhận mã khuyến mãi

• Thanh toán dễ dàng: Hỗ trợ đa dạng hình thức như ví điện tử, thẻ ngân hàng, chuyển khoản,…

• Cập nhật ưu đãi nhanh chóng: Tin nhắn Zalo luôn hiển thị, không lo mất thông báo như trên nền tảng khác.

• Quản lý lịch sử Booking: Xem lại đơn hàng, lịch trình, trạng thái thanh toán.

• Gợi ý thông minh: Mini App có thể đề xuất tour, địa điểm, lịch trình phù hợp theo nhu cầu cá nhân.

• Hỗ trợ 1:1: Chat trực tiếp với doanh nghiệp ngay trong giao diện Zalo mà không cần cài thêm app.

Dịch vụ thiết kế Mini App Zalo cho doanh nghiệp Du lịch – Lữ hành

Với tiềm năng khổng lồ từ hệ sinh thái Zalo, việc sở hữu một Mini App chuyên nghiệp, chuẩn UI/UX sẽ giúp doanh nghiệp du lịch – lữ hành:

• Gia tăng chuyển đổi

• Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng

• Khẳng định thương hiệu và độ tin cậy

HomeNest – Đơn vị đồng hành uy tín trong phát triển Mini App Zalo, cam kết hỗ trợ trọn gói từ tư vấn đến triển khai, giúp doanh nghiệp khai thác tối đa hiệu quả kinh doanh từ nền tảng Zalo.

Liên hệ ngay với HomeNest để được tư vấn miễn phí.

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh

• Hotline: 0898 994 298

• Website: homenest.com.vn

HomeNest – Thiết kế Website – Thiết kế Phần mềm – Thiết kế App  – Dẫn đầu chuyển đổi số.

Câu hỏi thường gặp về Mini App Zalo cho ngành Du lịch – Lữ hành

1. Mini App Zalo là gì?

Mini App Zalo là ứng dụng chạy trong hệ sinh thái Zalo, cho phép doanh nghiệp tạo ra các chức năng tương tác, đặt dịch vụ, chăm sóc khách hàng và thanh toán ngay trong Zalo mà không cần tải thêm ứng dụng ngoài.

2. Doanh nghiệp du lịch có cần phải có website mới tạo được Mini App Zalo không?

Không bắt buộc. Mini App Zalo có thể hoạt động độc lập hoặc tích hợp với website sẵn có để đồng bộ dữ liệu và quy trình vận hành.

3. So với việc làm app riêng, Mini App Zalo tiết kiệm hơn bao nhiêu?

Chi phí triển khai Mini App Zalo chỉ từ vài triệu đến vài chục triệu đồng – tiết kiệm 60–80% so với việc phát triển một app riêng có chức năng tương đương (thường từ 100–300 triệu trở lên).

4. Mini App Zalo có thể kết nối với hệ thống đặt tour, đặt phòng hiện có không?

Có. Các Mini App có thể tích hợp API từ hệ thống CRM, Booking Engine hoặc phần mềm quản lý hiện tại của doanh nghiệp, giúp đồng bộ dữ liệu và tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.

5. Khách hàng có cần cài đặt gì thêm để dùng Mini App không?

Không. Người dùng chỉ cần có ứng dụng Zalo, vào Mini App bằng link hoặc qua Official Account là có thể sử dụng ngay, không cần tải app mới hay đăng ký lại.

6. Mini App Zalo hỗ trợ những hình thức thanh toán nào?

Hỗ trợ đầy đủ các hình thức: ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ShopeePay), thẻ quốc tế (Visa/MasterCard), hoặc thanh toán khi nhận dịch vụ.

7. Mini App có phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ hoặc công ty mới khởi nghiệp không?

Rất phù hợp. Với chi phí thấp và khả năng tiếp cận hàng triệu người dùng Zalo, Mini App là giải pháp lý tưởng cho startup và doanh nghiệp vừa & nhỏ trong ngành du lịch.